sujet Re : Image figee pendant enregistrement dans TV par ADSL et Fibre

Image figee pendant enregistrement

Chant54 — Fri, 19 Jan 2024 08:27:59 GMT

Bonjour

A partir du moment où un enregistrement se met en route la chaîne que je regarde se fige de temps en temps et des que j arrête enregistrement tout revient normalement

Pouvez vous m aider ?

Merci

Re : Image figee pendant enregistrement

Valentin__B — Sat, 20 Jan 2024 10:44:01 GMT

Bonjour @Chant54,

Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide 🤝🏻 pour votre TV.

📝 Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous me préciser depuis combien de temps rencontrez-vous cette anomalie ?
Avant l'apparition de ce défaut, vous pouviez enregistrer et regarder une chaîne en direct sans difficulté ?
Est-ce que vos autres services sont impactés (internet ou téléphone fixe) ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re : Image figee pendant enregistrement

Valentin__B — Mon, 22 Jan 2024 09:23:54 GMT

Bonjour @Chant54,

Nous restons à votre entière disposition si besoin 🤝🏻 .

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : Image figee pendant enregistrement

xb35 — Mon, 27 Jan 2025 14:58:17 GMT

Depuis la dernière mise à jour de janvier 2025 du décodeur TV4 , le zapping rapide est impossible ??? les chaines défilent le fond de l'image est noire et quand on s'arrête sur une chaine , ce n'est pas la bonne émission ??? Je réinitialise très souvent le décodeur , appui en même temps sur la flèche retour de la télécommande et OK , choix dans la liste qui apparait , réinitialiser.

Cela améliore le zapping pendant une heure .... et cela recommence .

La raison ? merci de revenir sur la version précédente !

Re: Re : Image figee pendant enregistrement

zoe64 — Tue, 28 Jan 2025 09:42:30 GMT

Bonjour @xb35,

Qu'entendez-vous par le zapping rapide ?

Pouvez-vous nous joindre une vidéo de vos difficultés ? Ainsi de quand cela fonctionne ?

J'attends votre retour et vous souhiate une bonne journée.

Zoé

Re: Re : Image figee pendant enregistrement

zoe64 — Wed, 29 Jan 2025 10:03:17 GMT

Bonjour @xb35,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

Zoé