sujet Re: PASS VIDEO dans TV par ADSL et Fibre

PASS VIDEO

Pelerin2014 — Sat, 27 Jan 2024 08:29:25 GMT

Ma facture orange du 24/1/2024 fait apparaitre une somme inhabituelle pour "pass video" que je n'ai jamais demandé ( 14,99 €) . Que faire pour annuler ?

Re: PASS VIDEO

melet39 — Sat, 27 Jan 2024 09:20:14 GMT

@Pelerin2014

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/bouquet-tv-resilier_20082-20451

Re: PASS VIDEO

jyjo29 — Sat, 27 Jan 2024 09:17:28 GMT

Bonjour @melet39

Il y a erreur de lien!

ce serait plutôt ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/bouquet-tv-resilier_20082-20451

Re: PASS VIDEO

jyjo29 — Sat, 27 Jan 2024 09:19:01 GMT

@Pelerin2014

A faire :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Re: PASS VIDEO

melet39 — Sat, 27 Jan 2024 09:21:44 GMT

Bonjour @jyjo29

merci j'ai rectifié

cdt

Re: PASS VIDEO

melet39 — Sat, 27 Jan 2024 09:26:43 GMT

re @Pelerin2014

sur la tv il faut cocher dans le contrôle parental la case contrôle d'achat uniquement

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/gerer-les-identifiants-tv/tv-d-orange-regler-le-controle-parental_80800-42416

Re: PASS VIDEO

Pelerin2014 — Sun, 28 Jan 2024 15:29:32 GMT

Merci a Vous . Je vais commencer avec ça.

Re: PASS VIDEO

Maeva_M — Mon, 29 Jan 2024 18:04:18 GMT

Bonjour @Pelerin2014,

Je prends connaissance de votre message à l'instant. Avez-vous pu résoudre votre problème.

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone concerné), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. Mae