sujet Re : Problème de connexion serveur dans TV par ADSL et Fibre

Problème de connexion serveur

ekip667 — Fri, 26 Jan 2024 21:15:01 GMT

Bonjour, j'ai un message d'erreur "problème de connexion serveur" code erreur S05-05
Je viens d'allumer la box pour la première fois je l'ai reçu aujourd'hui. J'ai redémarrer au moins 5 fois. J'ai aussi tenté d'éteindre électriquement la livebox + le décodeur TV puis rallumer d'abord la livebox et allumer le décodeur une fois la livebox allumée, cela n'a pas marcher (j'ai essayer plusieurs fois)

Ça serait sympa si quelqu'un pourrait m'aider car je viens de déballer le décodeur

Merci

Re: Problème de connexion serveur

jyjo29 — Sat, 27 Jan 2024 04:34:35 GMT

Bonjour @ekip667

Erreur : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s05-05_169760-718090

Avez vous reçu les 2 SMS vous demandant de brancher les équipements puis vous disant que la ligne est activée ?

Re : Problème de connexion serveur

zoe64 — Mon, 29 Jan 2024 09:11:56 GMT

Bonjour @ekip667,

Afin de vous apporter mon aide pour cette erreur de votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé