sujet Re: Pixelisation images dans TV par ADSL et Fibre

Pixelisation images

WildeMios — Sun, 25 Feb 2024 09:09:54 GMT

Bonjour, au vu des commentaires, je ne suis pas seul sur le bassin d'Arcachon à avoir ce problème. Ma connexion est en fibre.

Impossible de regarder la TV depuis 1 semaine, l'image est pixelisée et cela sur toutes les chaines. Pas de kit CPL utilisé, connexion en ethernet du décodeur UHD. Cable HDMI, changé, le problème persiste. Réinitialisation du décodeur, réinitialisation du modem. J'ai interverti mes décodeurs (j'en possède 2), le problème persiste. J'ai tenté aussi de connecter le décodeur en wifi, toujours pareil.

J'ai contacté un conseiller et la réponse, et la réponse apporté est " c'est à cause de la météo, réinitialisez les décodeurs et le modem un autre jour". En 4 ans, c'est la première fois que ce problème se pose.

Si quelqu'un a une solution, je suis preneur !

D'avance merci beaucoup,

très bonne journée,

Re: Pixelisation images

fredolerouge — Sun, 25 Feb 2024 10:17:39 GMT

salut @WildeMios

pas de CPL, bien, les deux décodeurs en ethernet, bien

amis juste pour savoir, tu as un switch ethernet en amont des décodeurs ?

si oui, quelle marque et quel modèle

si non, 3900

et wifi, pour les décodeurs, oublies

Re: Pixelisation images

WildeMios — Sun, 25 Feb 2024 11:54:25 GMT

Bonjour, non aucun switch sur l’installation. Bonne journée

Re: Pixelisation images

Corinne_P — Mon, 26 Feb 2024 14:23:17 GMT

Bonjour @WildeMios,

Afin de vous apporter mon aide pour vos décodeurs TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Corinne

Re : Pixelisation images

Corinne_P — Tue, 27 Feb 2024 15:12:32 GMT

Bonjour @WildeMios,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Nous sommes à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée,

Corinne