sujet Re: Re : Pb télécommande decodeur tv uhd dans TV par ADSL et Fibre

Pb télécommande decodeur tv uhd

Olivier174 — Wed, 28 Feb 2024 18:09:16 GMT

Bonjour, La télécommande de mon décodeur tv uhd se désappaire souvent j'ai reinitialiser le decodeurr rien n'i fait j'ai aussi deja changé la télécommande ce n'est pas un pb de piles que faire

Re: Pb télécommande decodeur tv uhd

fredolerouge — Wed, 28 Feb 2024 11:34:31 GMT

pas bonjour non plus @Olivier174

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

Re: Pb télécommande decodeur tv uhd

Pixx — Wed, 28 Feb 2024 11:59:01 GMT

Vous aussi bonjour hein, ça peut servir...

Re : Pb télécommande decodeur tv uhd

Nicolas_M — Wed, 28 Feb 2024 12:09:34 GMT

Bonjour @Olivier174,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

Re: Pb télécommande decodeur tv uhd

Olivier174 — Wed, 28 Feb 2024 18:10:21 GMT

Mon décodeur est relié par Ethernet . Via un cable RG45 de 1GB

Re : Pb télécommande decodeur tv uhd

Nicolas_M — Thu, 29 Feb 2024 09:22:42 GMT

Bonjour @Olivier174

Je fais suite à votre message privé. Vous n'avez pas souhaité nous communiquer les informations et je respecte votre choix. Pour obtenir de l'aide, je vous invite donc à vous rapprocher de l'assistance technique depuis votre espace client, ou bien via le 3900.

Je vous souhaite une agréable journée et me tiens à votre disposition.
Niko

Re: Re : Pb télécommande decodeur tv uhd

Olivier174 — Thu, 29 Feb 2024 09:53:20 GMT

Donc je dois appeler le 3900 je ne peux pas le faire via des messages?

Re: Re : Pb télécommande decodeur tv uhd

Nicolas_M — Thu, 29 Feb 2024 10:04:37 GMT

@Olivier174
Si vous préférez un échange à l'écrit, le chat depuis la rubrique assistance de votre espace client est là pour vous

Niko

Re: Pb télécommande decodeur tv uhd

denmat — Thu, 29 Feb 2024 14:21:24 GMT

@Pixx a écrit :
Vous aussi bonjour hein, ça peut servir...

Bonjour,

Olivier 174 demande de l'aide, bien précise, votre intervention Pixx sert-elle à quelque chose? Je ne pense pas.

Cdt

Re: Re : Pb télécommande decodeur tv uhd

Olivier174 — Sat, 02 Mar 2024 08:59:38 GMT

Bonjour se sujet est clos j'ai finalement contacter orange il me réenvoie un télécommande qui n'est pas en bluetooth mais en signal comme avant Merci de votre aide.

Re: Re : Pb télécommande decodeur tv uhd

Julia_P — Sat, 02 Mar 2024 09:27:43 GMT

Bonjour @Olivier174,

Je vous remercie pour votre retour.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions, nous restons à votre disposition.

En parallèle, je vous ai envoyé un message privé et vous invite à le lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Julia