sujet Re : Echange de décodeur TV et carte d'accés dans TV par ADSL et Fibre

Echange de décodeur TV et carte d'accés

GG47 — Sun, 21 Sep 2014 16:58:06 GMT

Bonjour

J'ai échangé mon décodeur tv hier en boutique le 20/09 et j'ai oublié de récupérer ma carte d'accés.

Comment faire pour la récupérer?

Faut-il en demander une nouvelle?

Merci d'avance pour votre aide

cledefa — Sun, 21 Sep 2014 17:54:03 GMT

Bonjour,

Si vous avez le temps tentez de retourner dans la boutique Orange, normalement il les enlèvent des décodeurs avant de les expédier.

Si non:

Contacter le service client, voir tous les moyens:

CANDY67 — Tue, 23 Sep 2014 13:31:52 GMT

il m'est arrivé exactement la même chose !

Lorsque je suis retournée à l'agence ils n'ont pas retrouvé mon décodeur parmi les nombreux en leur possession.

On m'a donné une nouvelle carte que j'ai activé via la 3900