sujet Re : Plus internet dès que j'allume le décodeur tv (open zen) dans TV par ADSL et Fibre

Plus internet dès que j'allume le décodeur tv (open zen)

meli26 — Sun, 21 Sep 2014 20:49:47 GMT

Bonsoir, je n'ai pas l'habitude des forums mais je tente ma chance car après près d'un an avec ce problème.. et la cinquantaine d'appels passés à Orange... Je suis toujours bloquée!

J'ai un forfait open zen, mon decodeur TV se trouve sous ma livebox. Toutes les deux ont été changées 3 fois, cables également.

En fait dès que j'allume mon décodeur tv, le voyant internet se met à clignoter orange et je n'ai plus internet ni de telephone..C'est embetant, d'autant plus quand on paye le service..

Quelqu'un a t'il connu ce problème et par miracle.. l'aurait-il résolu?

Je vous remercie

Re : Plus internet dès que j'allume le décodeur tv (open zen)

fredolerouge — Mon, 22 Sep 2014 07:29:32 GMT

salut

c'est un problème qui arrive assez régulièrement

QUel est ton modèle de box? Comment le décodeur et l'ordinateur sont ils reliés à la box? Sur quel port?

Est ce que sur ton PC tu as fixé toi même l'adresse IP ou est elle automatique?

Re : Plus internet dès que j'allume le décodeur tv (open zen)

meli26 — Tue, 23 Sep 2014 12:45:29 GMT

Bonjour et merci pour ta réponse!
C'est une livebox 2 Sagem. Le décodeur y est connecté par câble sur les ports jaunes et l'ordinateur en wifi.
Et l'adresse IP s'est mise automatiquement..