sujet Re : problème test installation dans TV par ADSL et Fibre

problème test installation

pixies — Sun, 03 Aug 2014 17:26:12 GMT

Bonjour je viens de avoir la livebox play et le décodeur tv. Mais lors de l'installation il reste bloqué au test d'installation au 3 / 4. Pouvez vous m'aider svp. D'avance merci.

Re : problème test installation

pixies — Sun, 03 Aug 2014 17:27:00 GMT

Re : problème test installation

fredolerouge — Sun, 03 Aug 2014 17:47:28 GMT

salut

essaies la manipulation suivante en respectant l'ordre et le temps imposé :

- débranches l'alimentation du décodeur
- débranches l'alimentation de la livebox

- débranches le câble ethernet côté box et décodeur

- attend pendant 5 minutes puis rebranches la box
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" ou "i" doit être au fixe)

- rebranches le câble ethernet sur le décodeur et la box
- rebranches l'alimentation du décodeur TV

on verra ensuite

Re : problème test installation

pixies — Sun, 03 Aug 2014 18:49:45 GMT

Re : problème test installation

pixies — Sun, 03 Aug 2014 18:51:44 GMT

J'ai débranché puis rebranche mais rien n'y fait. .. reste toujours bloqué avant la fin de telechargement

Re : problème test installation

pixies — Mon, 04 Aug 2014 07:06:41 GMT

Re : problème test installation

pixies — Mon, 04 Aug 2014 07:08:28 GMT

J'ai tenté de nouveau mais pas moyen. Pitié quelqu'un a y il une solution ?

Re : problème test installation

fredolerouge — Mon, 04 Aug 2014 08:27:47 GMT

salut

pas d'autre solution que d'appeler l'assistance

Re : problème test installation

pixies — Mon, 04 Aug 2014 10:31:06 GMT

OK me
Rci

Re : problème test installation

Clo11 — Thu, 07 Aug 2014 10:23:51 GMT

Bonjour pixies,

Votre décodeur est relié à la Livebox par Liveplug ou par câble Ethernet ?

Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche sur votre TV ?

Merci de me tenir informée.

Claudine

Re : problème test installation

flo94 — Tue, 23 Sep 2014 08:03:08 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème que Pixies. La TV est actuellement branchée sur Liveplug, mais hier nous avons fait le test avec câble ethernet. Cela n'a rien changé. Aucun message d'erreur ne s'affiche, simplement la barre de progression qui reste figée lors de l'installation de la TV et cela pendant des heures.

Peut-être pouvez vous m'aider ?

Merci