sujet Re: Une erreur est survenue (P1001) dans TV par ADSL et Fibre

Une erreur est survenue (P1001)

Danybd58 — Mon, 04 Dec 2023 15:59:31 GMT

La télé c'est arrêtée avec ce code ;

Une erreur est survenue (P1001)

Merci d'essayer à nouveau. Si le problème persiste, veuillez contacter le support via le lien Contact du menu Aide.

J'ai essayé avec le robot!, mais il n'a pas la réponse au code P1001

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Danybd58 — Mon, 04 Dec 2023 16:01:58 GMT

On dirait un bug, puisque çà refonctionne ?

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Danybd58 — Mon, 04 Dec 2023 16:05:17 GMT

Cà rebug !!!

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Fab0113 — Mon, 04 Dec 2023 16:10:09 GMT

toujours des pannes tous les soirs avec le p1001p

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Danybd58 — Mon, 04 Dec 2023 16:37:34 GMT

C'est la première ...

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Yves_L — Wed, 06 Dec 2023 12:05:36 GMT

Bonjour @Danybd58,

Avez-vous encore votre code erreur ?

Yves

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Yves_L — Wed, 06 Dec 2023 13:27:29 GMT

Bonjour @Fab0113

Avez-vous encore votre code erreur ?

Yves

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Thom444 — Fri, 15 Dec 2023 18:40:41 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème code erreur P1001 ! Impossible de lancer un replay...

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Sgw — Sun, 17 Dec 2023 18:15:39 GMT

Meme chose depuis plusieurs jours

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Julie__S — Tue, 19 Dec 2023 09:37:50 GMT

Bonjour @Sgw,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous indiquez le fait d'être également confronté à un code erreur depuis vos services TV.

Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julie

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Nicolas_M — Tue, 19 Dec 2023 12:05:23 GMT

@Thom444

Je fais suite à nos échanges en mp

Rencontrez-vous ce comportement sur les 2 décodeurs ?

Niko

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Thom444 — Tue, 19 Dec 2023 15:51:56 GMT

J'ai le problème quand je n'utilise pas les décodeurs ,mais quand je regarde via internet sur ma TV. Problème que je n'avais pas avant quelques jours.

Re: Une erreur est survenue (P1001)

fredo40 — Wed, 20 Dec 2023 07:10:34 GMT

@Thom444

Je vous propose de faire un test sur les replays des autres chaînes et de nous indiquer si vous rencontrez le même problème.

Frédéric

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Thom444 — Wed, 20 Dec 2023 17:35:05 GMT

Oui même problème sur tous les replay via le site Orange sur ma TV.

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Thom444 — Wed, 20 Dec 2023 17:40:20 GMT

Pas de problème pour la TV en direct !

Je pense que le problème vient du non lancement des pubs avant le replay .

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Aurel042 — Wed, 20 Dec 2023 18:12:46 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous, j'ai désactivé le bloqueur de publicité sur la télé et malgré ça toujours le même message d'erreur.

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Nicolas_M — Wed, 20 Dec 2023 18:33:09 GMT

@Thom444

Si je comprends bien, le défaut est sur un équipement qui n'est pas Orange (votre TV connectée) ?

La seule TV que je vois connectée est de marque LG. La TV d'Orange n'est pas disponible sur le système d'exploitation qu'est WebOS. De ce fait, nous ne pouvons garantir le bon fonctionnement de celle-ci dans ces conditions.

Pour le moment, seul les TV connectées Samsung, notamment les modèles après 2018 et c'est accessible via une option (incluse ou non en fonction de l'abonnement).

Nous n'avons pas plus d'informations quant à une éventuelle future compatibilité avec d'autres OS.

Niko

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Thom444 — Fri, 22 Dec 2023 05:01:32 GMT

Oui Nicolas c'est bien un TV LG . Je regarde les replay via le sites Orange, cela marchait jusqu'à présent. (Impossible depuis 2 semaines avec l'erreur p1001). Via les décodeurs pas de problèmes mais beaucoup BEAUCOUP plus de publicité...

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Zazouxav — Sun, 31 Dec 2023 13:52:03 GMT

Même problème.. avec ma tv LG depuis quelques jours plus de replay..La réponse faite par la personne d orange est curieuse. On sait qu il n y a pas l appli Orange sur les tv LG, mais on y accède via https://chaînes-tv.orange.fr sans soucis, c est juste que depuis quelques jours, le replay ne fonctionne plus avec le code erreur cité. Pour moi le problème vient donc bien de chez orange

Re: Une erreur est survenue (P1001)

melet39 — Mon, 01 Jan 2024 16:28:22 GMT

@Zazouxav

essaie par ce lien

https://replay.orange.fr/

cdt