sujet Re: Re : Décodeur TV6 et contrôle du direct dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV6 et contrôle du direct

Jaunecanari — Fri, 26 Apr 2024 10:13:32 GMT

Bonjour à tous,

J'ai un ancien décodeur TV 4 que j'ai gardé car il me permet de faire pause facilement sur un programme que je regarde.
A partir du décodeur TV5, il faut, à ma connaissance, mettre en pause dès qu'on change de chaîne, pour pouvoir mettre en pause si on en a besoin parla suite. Ce qui est très fastidieux.
Est- ce que le décodeur TV6 nécessite toujours l'appui préalable sur pause, ou le "problème" est réglé ?
Merci d'avance pour votre aide.

Re : Décodeur TV6 et contrôle du direct

Astrid_H — Sat, 27 Apr 2024 14:54:46 GMT

Bonjour @Jaunecanari,

Avec le nouveau décodeur TV6, vous bénéficier du contrôle du direct en appuyant sur la touche "pause" de votre télécommande ou simplement à la voix en utilisant l'assistant vocal Alexa.

Je suis à votre disposition si vous souhaitez connaître les modalités d'échange de votre décodeur.

Bonne journée à vous.

Ady

Re: Re : Décodeur TV6 et contrôle du direct

Jaunecanari — Mon, 29 Apr 2024 09:44:01 GMT

Bonjour @astrid ,
Merci pour votre réponse.
Est-il vrai que l'on peut échanger en boutique son décodeur sans prendre forcément une forfait Max Fibre ?

Re: Re : Décodeur TV6 et contrôle du direct

Astrid_H — Mon, 29 Apr 2024 13:20:35 GMT

Bonjour @Jaunecanari,

Le décodeur TV 6 est disponible à partir de l'Offre Livebox Max fibre. Un changement d'offre et des frais de mise en service peuvent être appliqués en fonction de votre contrat.

Je reste à votre disposition si vous en souhaitez en savoir davantage à ce sujet. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Ady

Re: Re : Décodeur TV6 et contrôle du direct

Hubert45 — Thu, 09 May 2024 12:18:15 GMT

Bonjour, Le contrôle du direct fonctionne très bien dans "l'univers" Orange, mais pas du tout dans "l'univers" Canal... C'était déjà le cas avec le décodeur UHD...

Re: Re : Décodeur TV6 et contrôle du direct

Rachid_O — Fri, 10 May 2024 14:49:43 GMT

Bonjour @Hubert45,

Je prends en compte votre remarque.

Concernant l'univers canal il existe quelques prérequis afin de bénéficier du contrôle du direct.

Je vous envoie ce lien qui vous donnera plus de détails.

👉 https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-programmes-et-controler-le-direct/le-controle-du-direct/tv-d-orange-presentation-du-controle-du-direct...

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre écoute si vous en ressentez le besoin.

Rachid

Re: Re : Décodeur TV6 et contrôle du direct

Hubert45 — Fri, 10 May 2024 17:01:22 GMT

Je vous remercie pour votre réponse, mais tous les prérequis sont remplis et... le contrôle du direct ne fonctionne pas (tout comme par le passé avec le décodeur UHD)... J'ai donc contacté Orange : "Voyez avec Canal"... J'ai donc contacté Canal : "Voyez avec Orange"....

Re: Re : Décodeur TV6 et contrôle du direct

Rachid_O — Fri, 10 May 2024 17:28:08 GMT

@Hubert45

Je suis désolé de lire que vous êtes renvoyé d'un service à l'autre.

Je vous propose de vous accompagner jusqu'à la résolution de ce dysfonctionnement, pour cela j'aurai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Rachid