sujet Re: Coupures images dans TV par ADSL et Fibre

Coupures images

maminotte — Fri, 31 May 2024 12:31:43 GMT

Bonjour à tous et toutes

Depuis plusieurs jours surtout les après midi, il y a sans cesse des arrêts sur images, coupures etc je suis obligée d'éteindre le decodeur et le rallumer

Qu'en est il?

Re: Coupures images

juste — Fri, 31 May 2024 13:43:44 GMT

Bonjour @maminotte

Ton accès internet fonctionne t'il correctement ?

Tu es en ADSL Fibre etc ?

Ta liaison Livebox Décodeur est réalisée de quelle manière ( wifi cordon ethernet ) ?

Cordialement .

Re: Coupures images

maminotte — Fri, 31 May 2024 14:47:49 GMT

bonjour

Pour ce qui est d'internet je nai noté d'anormal

Je suis equipee par la fibre

Ma liaison livebox et decodeur nest pas reliee avec cordon ethernet mais (sortie HDMI) si je m'exprime correctement , jai la

Livebox 5

[Edit : @maminotte merci de ne pas écrire en gras]

Re: Coupures images

fredolerouge — Fri, 31 May 2024 16:14:59 GMT

salut @maminotte

@juste

le câble HDMI relie le décodeur à ta TV, ce n'est pas de ça dont nous avons besoin comme information

la question est de savoir comment le décodeur est connecté à la livebox, ethernet direct, wifi, ou pire encore plugs

PS : déplacé dans la partie TV

Re: Coupures images

maminotte — Fri, 31 May 2024 16:32:05 GMT

Le decodeur n'est pas relié à la livebox je Viens de verifier

Re: Coupures images

dompierre — Fri, 31 May 2024 17:43:23 GMT

Bonjour @maminotte

Vous dites que votre décodeur (lequel ?) n'est pas relié à votre Livebox, c'est donc qu'il n'est pas relié par un câble Ethernet.

Donc s'il est connecté, c'est en Wifi, sinon vous n'auriez pas d'images du tout.

Ne cherchez donc pas d'où vient votre problème d'arrêts et de coupures d'images, le Wifi n'est pas optimale pour la TV. C'est bon pour un PC, un téléphone, mais pour la TV une connexion par câble Ethernet et hop, plus de problème.

Bonne soirée.

Re: Coupures images

fredolerouge — Fri, 31 May 2024 17:59:16 GMT

re @maminotte

@juste

je plussoie @dompierre hors câble ethernet point de salut

tu branches un câble ethernet entre le décodeur et la box, tu réinitialises le décodeur (pas de marche/arrêt du décodeur, une réinitialisation par le ment) et c'est réglé

pour réinitialiser, pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- si tu as une télécommande universelle issue des décodeurs blanc appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD avec sa télécommande plate appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

et arrivé à la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" (si si pas de panique) et tu valides

Re: Coupures images

maminotte — Fri, 31 May 2024 19:36:36 GMT

Bonsoir et merci

voilà qui est clair jai effectivement un decodeur UHD, je ferais la manipulation des que le problème reviendra. Si jai bien compris ces manifestations sont causés par le wifi pas tjrs fiable! Encore merci

Re: Coupures images

dompierre — Fri, 31 May 2024 19:41:16 GMT

Re @maminotte

Pourquoi attendre ?

Faites la liaison en Ethernet, suivez les consignes de @fredolerouge et vous n'aurez plus de problèmes du tout.

Bon week-end à venir.

Re: Coupures images

maminotte — Fri, 31 May 2024 19:49:51 GMT

Ok merci beaucoup' je vais le faire

Re: Coupures images

Jackandre — Wed, 02 Apr 2025 09:15:34 GMT

Bonjour les Amis,

moi c'est un cas très différent chez une amie qui m'a sollicité et j'en ai été témoin à 2 ou 3 reprises Cette amie est a la fibre depuis 2 semaines, parfois sur l'écran en bas à gauche apparait : " Pour ne pas être coupé appuyer sur OK " et si Madame n'est pas assez rapide ça coupe. Il faut de nouveau remettre tout en marche. L'installation récente 3 semaines a été faite par Orange. le décodeur et téléphone sont proches l'un des autres.

Mon amie et moi sommes incapables de nous livrer à des manipulations.

Merci de vos conseils.

Jackandre

Re: Coupures images

Oce_G — Thu, 03 Apr 2025 07:33:10 GMT

Bonjour @Jackandre,

La situation de votre amie que vous décrivez n'est pas anormale, il s'agit en effet d'un message permettant d'économiser l'énergie de sa TV.

Si elle souhaite enlever l'affichage de ce message, elle peut se rendre dans les paramètres de sa télévision et désactiver le mode économie d'énergie🔋.
Si elle rencontre toujours des difficultés, je l'invite à se rapprocher du SAV de sa télévision📺.

J’espère avoir répondu à votre question et vous souhaite une bonne journée😊.

Oce