Problème disque dur Livebox Play

Will72000 — Mon, 29 Sep 2014 21:05:11 GMT

Bonjour, un webconseiller peut-il m'aider ?

Depuis quelques jours le disque dur de ma livebox play est inutilisable, que ce soit pour la gestion du direct ou pour l'enregitrement des programmes.

Au bout de quelques minutes après avoir allumé le boitier TV, un message "Enregistrement, une erreur disque dur est survenue" apparait. A partir de ce moment, impossible de mettre en pause ou d'enregistrer quoi que ce soit.

J'ai déjà essayé les différentes procédures :

- Eteindre et rallumer quelques minutes plus tard

- Les différents choix dans le menu de config (en appuyant longuement sur le bouton - sur le boitier) : Vérification du disque, formatage du disque, et réinitialisation.

D'ailleurs aucune de ces procédure n'aboutit, ça dure des heures et des heures sans jamais se finaliser. J'ai par exemple tenté une réinitialisation du décodeur le soir, elle n'était toujours pas terminée le lendemain matin.

De plus, le décodeur fait tout une phase de démarrage long tous les matins, alors que je l'ai laissé en veille le soir, comme si je l'avait éteind et rallumé electriquement.

Merci d'avance

Re : Problème disque dur Livebox Play

JackPraz — Tue, 30 Sep 2014 10:33:53 GMT

J'ai le même problème avec mon décodeur UHD 90 Slim.

Si quelqu'un à une solution je suis preneur !

Re : Problème disque dur Livebox Play

cledefa — Tue, 03 May 2016 06:46:40 GMT

Bonjour,

@JackPraz

@Will72000

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeur-livebox-play-ihd92-sagem-adsl/depanner/probleme-d-equipement/enregistreur-tv

Si pas suffisant contacter le service clients, voir tous les moyens:

https://contact.orange.fr/

sujet Problème disque dur Livebox Play dans TV par ADSL et Fibre

Problème disque dur Livebox Play

Re : Problème disque dur Livebox Play

Re : Problème disque dur Livebox Play