sujet Beaucoup de problèmes avec orange dans TV par ADSL et Fibre

Beaucoup de problèmes avec orange

Caroline211 — Fri, 07 Jun 2024 13:17:58 GMT

je me suis abonné à Orange pour rien non seulement ça ne marche pas, Ça bug, la box s'arrête de lui même tout le temps. On ne peut installer aucune application, Je regrette d'avoir changée ma free pour orange c'est une honte!!!!!!

[EDIT : Merci d’utiliser un titre de fil représentatif du sujet abordé]

Beaucoup de problèmes avec orange

Max_C — Fri, 07 Jun 2024 13:19:23 GMT

Bonjour @Caroline211,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'en dire plus sur vos difficultés ?
Parlez-vous de votre connexion internet, du service TV, des deux ?

En parallèle, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

Beaucoup de problèmes avec orange

dompierre — Fri, 07 Jun 2024 13:19:49 GMT

Bonjour... Bonjour...

Bonjour... @Caroline211

Salutations @Max_C

@Caroline211 a écrit :
(...) Je regrette d'avoir changée ma free pour orange c'est une honte!!!!!!

Vous pourriez nous dire pourquoi vous avez quittée Free pour Orange, dont les abonnements sont sensiblement plus chers ? J'imagine que Free était un honte....

Pas de formule de politesse, pas d'infos concernant votre matériel, ni votre type de réception, ni la façon dont tout est connecté, bref, difficile dans ce contexte de vous aider.

Bonne journée.

Re: Orange une honte

Caroline211 — Fri, 07 Jun 2024 09:12:20 GMT

Merci de votre réponse si vous pouvez m'aider a améliorer ma box ce serait une grande aide car je n'arrive pas à mettre des applications dessus comme par exemple tiktok il est très difficile pour moi de lire une vidéo sur YouTube Parce que ça s'arrête est la tv se fige complètement ce qu fait que je suis oblige de redébrancher mon réceptionneur pour que ça remarche est ça tous les cinq minutes et ce n'est vraiment Pas possible

Passer une bonne journée aussi

Beaucoup de problèmes avec orange

fredolerouge — Fri, 07 Jun 2024 13:18:33 GMT

pas bonjour non plus @Caroline211

@dompierre @Max_C

la livebox est un modem pas un terminal donc il est logique que tu ne puisses rien y installer

le décodeur TV possède un certain nombre d'applications telles que youtube, et des accès aux principales plateformes de SVOD telles que netflix, amazon prime et consorts, mais il n'est pas possible d'y installer la moindre application

pour ça, au choix, un PC, ton smartphone, une tablette

et comment le décodeur TV est il connecté à ta box ? ethernet ? wifi ? pire encore plugs ?

si il est connecté en wifi ou pire en plugs, mets un câble ethrnet long, tu réinitialises le décodeur, plus de souci

et juste pour savoir, Fibre ou ADSL/VDSL ?

Beaucoup de problèmes avec orange

Caroline211 — Fri, 07 Jun 2024 13:20:18 GMT

Excusez-moi bonjour

je vous remercie pour votre réponse et je vais essayer cette solution et encore desole de mon manque de salutations c'est juste que je suis très stressé en ce moment

Merci à vous passez une bonne journée