sujet Re: Problème de boîtier TV dans TV par ADSL et Fibre

Problème de boîtier TV

Eeelisa — Fri, 07 Jun 2024 16:59:20 GMT

Bonjour,

je possède un boîtier TV connecté en wifi avec ma box internet (fibre). Lorsque je lance l’installation du boîtier, la télécommande s’appaire correctement, mais au moment où l’interface TV doit s’afficher, elle s’affiche bien une demi seconde, disparaît et le boîtier re clignote dans le vide indéfiniment.

que faire ? J’ai déjà essayé de redémarrer box et boîtier mais rien n’y fait

merci pour votre aide 🙏🏼

Re : Problème de boîtier TV

Rachid_O — Fri, 07 Jun 2024 17:16:35 GMT

Bonjour @Eeelisa,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Problème de boîtier TV

fredolerouge — Fri, 07 Jun 2024 17:23:38 GMT

salut @Eeelisa

@Rachid_O

fais simple, branches un câble ethernet, même long, entre la box et le décodeur, et réinitialises le décodeur

Re : Problème de boîtier TV

Rachid_O — Mon, 10 Jun 2024 07:59:28 GMT

Bonjour @Eeelisa,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de réponse à notre dernier message.

Avez-vous toujours besoin de notre assistance ?

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez un accompagnement sur votre dysfonctionnement.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.

Rachid