sujet Re : Coupure image dans TV par ADSL et Fibre

Coupure image

Dbo77148 — Sun, 09 Jun 2024 08:36:05 GMT

Bonjour, depuis plusieurs jours nous avons des coupures d'images, le son reste mais l'écran devient noir. On se demande si le problème vient du décodeur ou de notre télé... Avez-vous une solution pour nous aider ?

Re: Coupure image

fredolerouge — Sun, 09 Jun 2024 08:43:09 GMT

salut @Dbo77148

déjà, pour enlever certains doutes :

- changes de câble HDMI

- assures toi que le câble HDMI est correctement enfoncé côté décodeur et côté TV

- essaies sur une autre prise HDMI de la TV

et comment le décodeur est il connecté à la box ?

ethernet direct ?

wifi ?

pire encore plugs ?

Re : Coupure image

MichelM_ — Mon, 10 Jun 2024 07:26:09 GMT

Bonjour @Dbo77148,

Avez-vous retrouvé votre service TV en suivant les conseils de @fredolerouge ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel