sujet Re : Redémarrage fréquent dans TV par ADSL et Fibre

Redémarrage fréquent

Timo-thay — Tue, 30 Sep 2014 16:41:40 GMT

Bonjour,

Je crée ce sujet car, depuis l'instalation de ma livebox play il y a un mois, je subis des redémarages fréquents et aléatoires. Parfois elle va redémarrer plusieurs fois en une heure, et parfois, elle restera allumé pendant 4 heures sans interuption, ce qui est assez génant.

Auriez vous une idée ou une solution a proposé pour ce problème ?

Merci d'avance

Re : Redémarrage fréquent

fredolerouge — Tue, 30 Sep 2014 17:55:32 GMT

salut

première chose, le branchement électrique

Es tu bien branché en direct sur une prise, pas sur une multi prise, un parafoudre ou autre parasurtenseur?

Si tu es en direct, direction l'assistance pour un échange

Re : Redémarrage fréquent

Timo-thay — Wed, 01 Oct 2014 17:31:53 GMT

J'ai essayer de la brancher directement et ce n'est pas efficace ...
Je vais tenter de contacter l'assistance pour un échange mais cela reste etrange, ces déconnections aléatoires ...

Re : Redémarrage fréquent

gilou11 — Thu, 02 Oct 2014 07:11:51 GMT

@Timo-thay

Bonjour,

Pouvez-vous consulter les pages de l'assistance d'Orange : infos incidents internet et

optimiser votre installation ?

Si les déconnexions de votre Livebox persistent, merci me communiquer en vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Bonne journée.

Gilles.