sujet Re: Source dans TV par ADSL et Fibre

Source

Chiante — Thu, 27 Jun 2024 18:40:04 GMT

Bonsoir,

J'ai un changement de source tout le temps sur ma TV Sony (HD - HD + SD)

Que dois-je faire ?

Re: Source

dompierre — Thu, 27 Jun 2024 20:24:33 GMT

Bonsoir @Chiante

Vous avez quel décodeur ?

Je vous invite à réinitialiser votre décodeur comme suit, en fonction de votre matériel :

ATTENTION, passez l'étape "chaines TNT", votre problème peut venir de là, les chaines seront activées directement par le flux Internet et pas par le câble de l'antenne rateau.

>> Décodeur Livebox Play :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/fonction-d-acces-multimedia-du-decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur-_39804-27061

>> Décodeur TV4 :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-tv-sur-mobile-pc-console/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_327904-717769

>> Décodeur UHD :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/probleme-de-son/reinitialiser-votre-decodeur-tv-uhd-orange_327266-797917

>> Décodeur TV6 :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-6-reinitialiser-votre-decodeur_438005-967548

Bonne soirée.

Re : Source

Valentin__B — Fri, 28 Jun 2024 14:57:02 GMT

Bonjour @Chiante,

Avez-vous réalisé les actions recommandées par @dompierre ?

👉🏻 Il est peut-être possible que ça soit lié à une variation de débit, soit au niveau de votre connexion ou au niveau de votre équipement qui ne la reçoit plus correctement.

📝 Pour cela, et afin d'investiguer de notre côté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin