sujet Re: Bloc alimentation Décodeur TV UHD perdu dans TV par ADSL et Fibre

Bloc alimentation Décodeur TV UHD perdu

Captfl — Sat, 29 Jun 2024 15:32:32 GMT

bonjour,

Je dois rendre mon décodeur TV UHD mais je ne remets pas la main sur le bloc alimentation ? Vaut il mieux que je renvoie le tout sans le bloc, que j'en achète un autre ou orange ne me facturera que le bloc ?

merci d'avance

Re: Bloc alimentation Décodeur TV UHD perdu

dompierre — Sat, 29 Jun 2024 15:43:15 GMT

Bonjour @Captfl

Vous envoyez tout sans le bloc et vous verrez bien ce que fera Orange.

Je ne pense pas qu'ils vous feront de problème, un WebConseiller Orange confirmera ou infirmera mon propos.

Bonne fin de journée.

Re : Bloc alimentation Décodeur TV UHD perdu

Steph_M — Mon, 01 Jul 2024 12:18:26 GMT

Bonjour @Captfl

Ah zut.. effectivement, la non-restitution de matériel peut vous être facturé 😓
Vous trouverez les modalités dans nos conditions générales de vente Orange (article 6.6).
Toutefois, si vous veniez à être facturé, vous pourrez déposer une réclamation depuis votre espace client ou nous solliciter ici même, nous pourrons étudier votre demande 🙂
J'espère avoir répondu à vos attentes et je vous souhaite une bonne journée.
Mely