sujet Re: Re : Youtube dans TV par ADSL et Fibre

Youtube

Jaclam0 — Sat, 13 Jul 2024 13:35:18 GMT

Bonjour

Sur YouTube il existe une quantité importante de vidéos concernant Orange et ses différents produits et appareils. Et pourtant on ne peut pas visionner YouTube avec le décodeur Orange (enfin je crois). N'est-ce pas un paradoxe ? J'ai une Livebox 4.

Merci pour vos réponses.

Re: Youtube

dompierre — Sat, 13 Jul 2024 13:54:57 GMT

Bonjour @Jaclam0

Youtube n'est pas disponible sur le décodeur TV4, désolé.

L'appli est disponible sur les décodeurs UHD 4K et TV6.

Bonne journée.

Re : Youtube

Max_C — Sat, 13 Jul 2024 14:11:47 GMT

Bonjour @Jaclam0 , @dompierre

@Jaclam0
Comme l'a très justement indiqué @dompierre Youtube est disponible sur le décodeur TV Uhd et Décodeur 6
Si vous le souhaitez je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant afin de voir si un échange de matériel est possible :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

Re: Re : Youtube

dompierre — Sat, 13 Jul 2024 15:35:49 GMT

Re @Jaclam0 et @Max_C

@Jaclam0 si vous avez la fibre, demandez l'échange de décodeur pour l'UHD 4K.

Pour cela contacter le conseiller @Max_C ci-dessus en cliquant sur le bouton orange et communiquez lui les infos demandées et la possibilité d'échanger le décodeur.

Tenez-nous informés.

Bon week-end.

Re: Re : Youtube

Jaclam0 — Sat, 13 Jul 2024 16:53:25 GMT

Merci @Max_C et @dompierre pour votre aide

Passez un bon week-end

Cordialement

Jean-Claude

Re: Re : Youtube

Max_C — Sat, 13 Jul 2024 17:18:58 GMT

@Jaclam0

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Après consultation de votre dossier, j'ai le plaisir de vous informer qu'il est possible de vous faire bénéficier du décodeur TV UHD.

Vous semblez utiliser l'enregistreur de votre décodeur 4.

Les nouveaux décodeurs ne disposent pas d'un enregistreur physique.
Cependant votre offre vous permet de bénéficier de l'option 100h d'enregistrement.

Si cela vous convient je vous propose de vous donner les informations pour l'échange en message privé

Max

Re: Re : Youtube

Jaclam0 — Sat, 13 Jul 2024 22:38:00 GMT

Ça me convient parfaitement. L'option 100h d'enregistrement est gratuite pour moi si j'en crois ce que j'ai lu ? Par contre, si le nouveau décodeur ne dispose pas d'un enregistreur physique, où vont les enregistrements ?

Merci de vos infos pour l'échange.

Jean-Claude

Re: Re : Youtube

fredolerouge — Sun, 14 Jul 2024 06:20:09 GMT

salut @Jaclam0

@Max_C @dompierre

les enregistrements se font sur le cloud et de ce fait sont accessibles depuis le décodeur mais aussi depuis un PC, une tablette, un smartphone

d'où la notion d'enregistrement multi écran

Re: Re : Youtube

Jaclam0 — Sun, 14 Jul 2024 13:59:14 GMT

Bonjour @fredolerouge

@Max_C @dompierre

Merci pour cette réponse.

Bon dimanche

Jean-Claude

Re: Re : Youtube

Max_C — Mon, 15 Jul 2024 06:50:56 GMT

Bonjour à tous

@Jaclam0
@fredolerouge vous a apporté la bonne réponse, je l'en remercie.

L'option est effectivement comprise dans votre offre

Concernant le décodeur, je vais vous envoyer le nouveau dans un point relais (vous allez recevoir à liste en message privé).
Vous recevrez par la suite un bon de restitution par mail pour votre décodeur 4.

Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions.
Max

Re: Re : Youtube

Jaclam0 — Mon, 15 Jul 2024 12:18:06 GMT

Bonjour et merci @Max_C

J'attends la liste.

Cordialement.

Jean-Claude

@Max_C a écrit :
Bonjour à tous

@Jaclam0
@fredolerouge vous a apporté la bonne réponse, je l'en remercie.

L'option est effectivement comprise dans votre offre

Concernant le décodeur, je vais vous envoyer le nouveau dans un point relais (vous allez recevoir à liste en message privé).
Vous recevrez par la suite un bon de restitution par mail pour votre décodeur 4.

Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions.
Max

Re: Re : Youtube

Max_C — Mon, 15 Jul 2024 12:44:37 GMT

@Jaclam0

Je vous ai normalement envoyé la liste ce matin.
N'hésitez pas à me faire un retour si vous n’avez pas reçu mon message privé.

Max

Re: Youtube

Nicolas_M — Mon, 15 Jul 2024 16:54:25 GMT

@Jaclam0

Je suis navré pour le micmac

J'ai bien demandé l'envoi du matériel à la poste comme confirmé dans mon 2eme message privé.
Ne tenez donc pas compte du premier.

On fait un point après récéption & installation.

D'ici là excellente soirée.

Niko

Re: Youtube

Jaclam0 — Tue, 16 Jul 2024 10:14:57 GMT

Pas de problème @Nicolas_M .

J'attends donc le SMS de la poste.

Bonne journée.

Jean-Claude.

Re: Youtube

Yves_L — Wed, 17 Jul 2024 10:36:35 GMT

Bonjour @Jaclam0,

Je vous remercie pour votre retour.

N'hésitez pas à nous tenir informés de la réception de votre matériel afin que nous puissions poursuivre votre suivi.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

Re: Youtube

Jaclam0 — Wed, 17 Jul 2024 16:35:06 GMT

Bonjour @Yves_L . Décodeur reçu et installé. Et ça marche ! J'ai YouTube. Merci à vous et tous vos collègues qui m'ont aidé. Si vous pouvez leur transmettre.

Je n'ai pas encore eu de mail pour le retour de l'ancien.

Cordialement.

NB Je reviendrai vers vous si j'avais des questions complémentaires.

Re: Youtube

Cecile_M — Wed, 17 Jul 2024 16:42:24 GMT

Bonjour @Jaclam0,

🧡Je vous remercie pour votre retour (qui sera partagé) et notre équipe en est sincèrement ravie.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons heureux de vous y lire.

J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Cécile

Re: Youtube

Jaclam0 — Mon, 09 Sep 2024 11:17:07 GMT

Bonjour @Yves_L .

Je reviens vers vous après ce délai passé depuis la mi-juillet.

J'ai juste un problème avec la télécommande jointe au décodeurs. Elle est anormalement consommatrice de piles : je suis obligé de les changer tous les 4-5 jours (!?). Que pouvez-vous me dire à ce sujet ?

Merci.

Bonne journée.

Re: Youtube

Steph_M — Mon, 09 Sep 2024 11:29:40 GMT

Bonjour @Jaclam0

Si j'ai bien compris vous avez récemment changé les piles de votre télécommande aussi, je vous invite à ne pas tenir compte du message que vous pouvez voir apparaître.
Dans un premier temps, voici une manipulation qui permet de faire disparaître ce message et de réinitialiser la télécommande :

Ouvrir la trappe à l'arrière de votre télécommande à l'aide de la pointe d'un stylo bille.
Retirer les piles de la télécommande.
Avant de réinsérer les piles, appuyer sur n'importe quelle touche.
Réinsérer les piles.

Vous pouvez également redresser les « picots » sous les piles afin d’assurer le contact.

Il est également préconisé d'utiliser des piles de marques reconnues.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre écoute si besoin.

Mely

Re: Youtube

fredolerouge — Mon, 09 Sep 2024 11:42:58 GMT

salut @Jaclam0

inutile de bricoler, parce que ça ne tient pas, la télécommande est trop souple, et les lamelles de contact se déforment

demande un échange vers la télécommande dite "universelle orange"