sujet Re : problème technique dans TV par ADSL et Fibre

problème technique

NINI22 — Mon, 29 Sep 2014 06:31:40 GMT

Depuis le 28/09/2014 impossible d'accéder à la TV orange par ADSL et de ce fait ni à canal sat

Message erreur orange1004 : il est indiqué sur l'écran : suite à problème technique le service est momentanément interrompu , veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée ......

Impossible de joindre orange par tchat , ni par mail et par téléphone n'en parlons pas

D'autres personnes ont elles le même problème ?

Merci

Re : problème technique

cledefa — Mon, 29 Sep 2014 06:50:41 GMT

Bonjour,

Vérifiez si un incident n'affecte pas votre région:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Si non, attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

A noter, il ya plusieurs posts sur ce sujet et pas vraiment de réponses.

En espérant que maintenant , il y a une vraie réponse

Re : problème technique

Mylene — Fri, 03 Oct 2014 09:58:40 GMT

Bonjour @NINI22

Avez-vous de nouveau accès à la TV d'Orange ?

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.