sujet Re: Google tv dans TV par ADSL et Fibre

Google tv

Monique911 — Tue, 23 Jul 2024 19:49:31 GMT

Bonjour

je n arrive pas à me connecter sur l appli la nouvelle appli orange tv ,je rentre le QR code je m identifie et puis erreur 403 durée maximale dépassée sur Google tv ,et quand je vais sur les options , orange TV sur tv connecter, le service est noté indisponible

je suis pourtant bien abonné

merci de votre aide

cordialement

Re: Google tv

dompierre — Tue, 23 Jul 2024 20:04:13 GMT

Bonsoir @Monique911

Pourquoi "Google TV" ?

La TV connectée n'est disponible que si vous avez un décodeur TV activé.

Si c'est le cas il faut avoir activé le service TV connectée :

https://boutique.orange.fr/options/tv-orange-tv-connectee

Ensuite sur la TV connectée il faut vous connecter avec l'adresse mail et le mot de passe du compte principal détenteur de l'abonnement Orange.

Bonne soirée.

Re : Google tv

Astrid_H — Wed, 24 Jul 2024 15:04:21 GMT

Bonjour @Monique911,

Je vous invite à consulter le lien suivant TV Orange sur TV Androïd - Communauté Orange.

Si les prérequis sont remplis et que le message persiste, je suis là pour vous aider, aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ady

Re : Google tv

Nadia_Y — Thu, 25 Jul 2024 17:12:33 GMT

Bonsoir @Monique911,

Nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vous nous afin de nous indiquer si tout est bien fonctionnel.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée.

Nadia

Re: Google tv

Zoprak — Sun, 28 Jul 2024 09:35:26 GMT

Bonjour. J ai le même problème avec Fibre Max mais sans décodeur car il est mentionné qu il faut un décodeur ou l appli tv. Et dans ce dernier cas il est impossible d activer l option tv connectée.

Re: Google tv

ManonB_ — Tue, 30 Jul 2024 09:33:53 GMT

Bonjour @Zoprak,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

Re: Google tv

ManonB_ — Wed, 31 Jul 2024 11:17:01 GMT

Bonjour @Zoprak,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous le souhaitez, je reste disponible pour vous accompagner.🙂

Belle journée à vous. 🌻🌞

Manon

Re : Pb Orange TV avec Google TV

Stéphane_R — Thu, 01 Aug 2024 07:44:40 GMT

Bonjour @Zoprak

Je vous remercie pour les coordonnées envoyées en privé 🙂

Je viens de consulter votre dossier, et je comprends vos interrogations au vu du message affiché sur votre capture d'écran.

Il est en effet possible d'en profiter si vous détenez l'appli TV d'Orange, mais cela n'est valable que pour les clients de la série spéciale Livebox + Smart TV (disponible en acquisition).

Votre offre actuelle n'est malheureusement pas compatible, et il vous est donc nécessaire de détenir un décodeur TV pour profiter de la TV d'Orange sur TV Connectée.

Il s'agit d'une solution de second écran, c'est pour cette raison que le fait de détenir un décodeur TV est une condition pour en profiter.

J'espère vous avoir donné les renseignements nécessaires, et je reste bien entendu disponible si besoin.

Passez une bonne journée.

Stéphane