sujet Re : Option non détenue dans TV par ADSL et Fibre

Option non détenue

Marilou64 — Sat, 27 Jul 2024 19:54:15 GMT

Bonjour, en revenant de vacances ma télé a décider de ne plus être connectée. Il est inscrit : pour profiter de la tv d’orange sur votre TV connectée, vous devez activer l’option. Mais je ne trouve pas où est cette option ? Comment remettre les chaînes ?

Re: Option non détenue

raphael_apa — Sat, 27 Jul 2024 20:26:27 GMT

Bonjour @Marilou64

Cette option coûte 5 euros par mois ou est gratuite pour les offres Up et Max, et elle est activée pour les clients Série Limitée Livebox + Smart TV Samsung

Voici le lien vers l'option : TV d'Orange sur TV Connectée

Veuillez vérifier si vous bénéficiez bien de cette option et, si ce n'est pas le cas, souscrivez-y

Normalement, cette option ne se résilie pas toute seule, peut-être qu'un changement d'offre ou de box aurait pu faire survenir ce problème, mais cela ne semble pas être votre cas

En attendant votre retour,

Raphael L

Re : Option non détenue

ManonB_ — Tue, 30 Jul 2024 09:34:26 GMT

Bonjour @Marilou64,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

Re : Option non détenue

ManonB_ — Wed, 31 Jul 2024 11:13:40 GMT

Bonjour @Marilou64,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous le souhaitez, je reste disponible pour vous accompagner. 🙂

Belle journée à vous. 🌞🌻

Manon