sujet Re: Re : Recu telecommande de remplacement V6 au lieu de V5 dans TV par ADSL et Fibre

Recu telecommande de remplacement V6 au lieu de V5

Tilienna — Tue, 30 Jul 2024 13:09:51 GMT

Bonjour,

Suite a un dépannage de télécommande HS,

j'ai reçu une télécommande pour décodeur TV 6 au lieu de la version décodeur UHD (livebox 5)

j'ai tenté de l'appairer quand même, sans succès. Ôtez moi d'un doute la V6 n'es pas compatible V5?

Obligé de refaire une demande?

Merci d'avance pour l'info!

Re : Recu telecommande de remplacement V6 au lieu de V5

MichelM_ — Tue, 30 Jul 2024 13:38:09 GMT

Bonjour @Tilienna,

La télécommande est bien compatible avec votre Décodeur.

Télécommande TV 6 : appairer votre nouvelle télécommande - Assistance Orange

Michel

Re : Recu telecommande de remplacement V6 au lieu de V5

MichelM_ — Wed, 31 Jul 2024 14:08:24 GMT

Bonjour @Tilienna,

Votre télécommande fonctionne-t-elle ?

Michel

Re: Re : Recu telecommande de remplacement V6 au lieu de V5

Tilienna — Thu, 01 Aug 2024 04:33:36 GMT

Bonjour,

Après votre message j'ai essayé a nouveau, et au final l'appairage s'est bien déroulé. j'ai du retirer les piles + appuyer sur un bouton pendant la détection et ça a marché.

Bon il me reste un soucis un peu étrange: un fois le décodeur allumé, la télécommande devient inopérante pendant plusieurs secondes, pour ensuite fonctionner normalement. Et ce a chaque démarrage.

Cela n'est pas bien grave, mais un peu gênant a la longue

Re: Re : Recu telecommande de remplacement V6 au lieu de V5

FranckV_ — Thu, 01 Aug 2024 08:08:33 GMT

Bonjour @Tilienna,

Je suis navré de la gêne que vous rencontrez avec votre télécommande.

Il n'est pas normal que celle-ci soit inopérante pendant plusieurs secondes.

Si vous souhaitez que je vous fasse parvenir une nouvelle télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck