sujet Re: Erreur S01-06 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur S01-06

Traintrain — Thu, 15 Aug 2024 11:19:00 GMT

Bonjour à tous

Depuis lundi 13 la fibre à été installée avec livebox 5.

J'ai des problèmes pour réception TV. Après mise en route, quelques secondes puis l'image se figé et apparaît un écran avec message erreur S01-06

. Tous les matériels sont Neufs ( livebox et décodeur ?). Un arrêt du décodeur solutionné le problème, mais ce n' est pas acceptable. Auparavant avec livebox 4 chez SOSH, tout fonctionnait très bien !!!!

Merci

Re: Erreur S01-06

jyjo29 — Thu, 15 Aug 2024 11:23:10 GMT

Bonjour @Traintrain

Vous ne dites pas quelle est la connexion box / décodeur.

Pour votre erreur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/tv-d-orange-codes-erreur-s01-01-a-s01-07_196242-741090

Re: Erreur S01-06

Traintrain — Thu, 15 Aug 2024 12:21:38 GMT

Bonjour.

Connection par wifi

Cdt

Re: Erreur S01-06

jyjo29 — Thu, 15 Aug 2024 12:35:07 GMT

@Traintrain

Les aléas du WiFi!

Distance, obstacles, perturbations du signal.....

Un câble Ethernet et plus de souci.

Re: Erreur S01-06

Traintrain — Thu, 15 Aug 2024 14:15:14 GMT

Bonjour

Merci, mais j'ai changé il y a plus de 2 ans pour une livebox 4 et un nouveau décodeur TV afin d'être en WiFi. Ça a parfaitement fonctionné. Depuis passage à la fibre livebox 5, aucun emplacement des équipements n'a changé et 3 m entre livebox et décodeur en visuel direct. Donc un problème soit venant de livebox 5 soit du décodeur.

Merci

Re: Erreur S01-06

jyjo29 — Thu, 15 Aug 2024 14:20:34 GMT

@Traintrain

Il semblerait que la 5 soit moins performante des boxs pour le WiFi.

Re: Erreur S01-06

Sarah_C — Fri, 16 Aug 2024 12:31:20 GMT

Bonjour @Traintrain 🙂

Je vous propose de voir cela ensemble.🤝

Afin de tester vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sarah

Re: Erreur S01-06

dompierre — Fri, 16 Aug 2024 14:08:21 GMT

@Traintrain a écrit :
Bonjour
Merci, mais j'ai changé il y a plus de 2 ans pour une livebox 4 et un nouveau décodeur TV afin d'être en WiFi. Ça a parfaitement fonctionné. Depuis passage à la fibre livebox 5, aucun emplacement des équipements n'a changé et 3 m entre livebox et décodeur en visuel direct. Donc un problème soit venant de livebox 5 soit du décodeur.
Merci

Bonjour @Traintrain

Salutations @jyjo29 et @Sarah_C

Sincèrement @Traintrain avoir une connexion Wifi alors que vous dites que les deux sont séparés par seulement 3 mètres, vous cherchez les problèmes, surtout que le Wifi n'a jamais été stable et constant pour la TV.

La Wifi, c'est bon pour un PC, un téléphone et une tablette, mais pas pour la TV, qui a besoin d'un débit constant et stable, pas d'une onde qui monte et qui descend, comme une vague et qui est sujet à de nombreuses perturbations (fenêtre ouverte, miroir, micron onde, portail électrique, même un réverbère dans la rue peut perturber le Wifi).

Dans votre configuration, avec 3 mètres de distance, un câble Ethernet et plus jamais de problème.

Bonne journée.

Re: Erreur S01-06

Traintrain — Fri, 16 Aug 2024 15:48:52 GMT

Bonjour et merci pour votre suggestion, mais je ne veux pas d'un câble ethernet qui se ballade sur mes murs, c'est pour cela que j'ai choisi le wifi.

Cdt

Re: Erreur S01-06

fredolerouge — Fri, 16 Aug 2024 15:53:28 GMT

salut @Traintrain

@jyjo29 @Sarah_C

tu as le droit de ne pas vouloir de câble, mais dans ce cas, tu dois accepter le fait que le wifi est inadapté pour la TV qui comme le précise @dompierre nécessite un débit stable, constant et linéaire

chose que le wifi ne permet pas

alors oui le câble le long du mur tu n'en veux pas, sépabô, etc, mais au moins, ça marche et c'est adapté, rien n'est plus stable à ce jour que le câble ethernet

Re: Erreur S01-06

dompierre — Fri, 16 Aug 2024 15:56:44 GMT

@fredolerouge Surtout pour 3 mètres, faut vraiment chercher à avoir des problèmes dans ce contexte de proximité.

D'ailleurs, tous les techniciens Orange disent qu'à moins de 5 mètres de distance, la connexion Wifi est déconseillée et pas seulement pour la TV.

Mais @Traintrain vient demander de l'aide et ne veut pas de réponses qui ne lui conviennent pas, donc qu'il se débrouille.

Re: Erreur S01-06

fredolerouge — Fri, 16 Aug 2024 15:59:00 GMT

re @dompierre

@Traintrain

eh oui, règle de base, ne poses pas de question dont tu n'accepterais pas une réponse honnête

j'irai plus loin pour le wifi, pour un décodeur, don't, hors ethernet point de salut

Re: Erreur S01-06

Rachid_O — Mon, 19 Aug 2024 06:41:30 GMT

Bonjour @Traintrain,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse au dernier messager de ma collègue Sarah.

N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées de manière à ce que nous puissions vous apporter notre aide.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid.

Re: Erreur S01-06

Traintrain — Tue, 20 Aug 2024 09:27:31 GMT

Bonjour, je me permets de clore, pour moi, ce sujet. Tout fonctionne correctement maintenant

Re: Erreur S01-06

fredolerouge — Tue, 20 Aug 2024 17:36:21 GMT

Salut @Traintrain

@Rachid_O @dompierre @Sarah_C @jyjo29

Et comme la communauté c'est du partage, qu'as tu fait pour régler le problème ?

Re: Erreur S01-06

dompierre — Tue, 20 Aug 2024 18:46:47 GMT

Coucou @fredolerouge à mon avis il a mis un câble Ethernet, mais il n'ose pas le dire.

Bonne soirée.

Re: Erreur S01-06

Traintrain — Wed, 21 Aug 2024 06:58:47 GMT

Je n'ai rien fait de particulier, pas de câble ethernet. Peut être un "rodage" de box ou décodeur ??

Re: Erreur S01-06

fredolerouge — Wed, 21 Aug 2024 07:13:47 GMT

salut @Traintrain

@dompierre @jyjo29 @Rachid_O @Sarah_C

pas de rodage, juste les instabilités naturelles du wifi, un coup je te vois, un coup je ne te vois plus

rassures toi, ça reviendra, ça sera à nouveau instable tant que tu resteras en wifi, et tu auras à nouveau de soucis avec le décodeur et la stabilité de la connexion

parce que c'est du wifi

mets un câble ethernet, et tu n'auras plus jamais de souci