sujet Re : Abonnement DAZN en double dans TV par ADSL et Fibre

Abonnement DAZN en double

Kimaochris — Tue, 27 Aug 2024 16:18:30 GMT

Bonjour à tous,

En passant par la chaine 50 sur ma box tv pour m'abonner, il a fallu que je crée un compte DAZN, j'ai suivi le lien et au final je me suis abonné à l'offre à 29,99€. Aujourd'hui je reçois un mail d'Orange m'indiquant que je n'ai toujours pas activé mon compte (alors que c'est fait depuis dimanche) et que je serai prélevé sur ma prochaine facture de 39,99€.

Je pense qu'il y a eu un doublon. J'ai essayé de contacter le service client par tel mais impossible de joindre un conseiller, je dois être rappelé demain.

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ?

Re : Abonnement DAZN en double

Morgane_M — Tue, 27 Aug 2024 16:26:02 GMT

Bonjour @Kimaochris,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s’il vous plaît :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Re : Abonnement DAZN en double

Marine_V — Thu, 29 Aug 2024 07:05:57 GMT

Bonjour @Kimaochris,

Je me permets de revenir vers vous suite au message de ma collègue Morgane d'hier 😊.

N'hésitez pas à nous faire parvenir vos coordonnées 📝 en message privé afin que l'on étudie ensemble la situation.

Belle journée 🌞 à vous.

Marine 🌵