sujet Re: Problème "i" dans TV par ADSL et Fibre

Problème "i"

milau55 — Thu, 29 Aug 2024 14:45:37 GMT

Le "i" reste inutilisable

Re: Problème "i"

jyjo29 — Thu, 29 Aug 2024 15:17:52 GMT

Bonjour @milau55

Il s'agit de l'info sur l'émission.

Il faut faire vite cela disparait après10 secondes ?

Re: Problème "i"

milau55 — Thu, 29 Aug 2024 15:25:43 GMT

Cette fonction était disponible il y a peu et je l'ai utilisé à mainte reprise. Est-il toujours en fonction chez vous ?

Re: Problème "i"

jyjo29 — Thu, 29 Aug 2024 15:38:33 GMT

@milau55

Je viens d'aller voir car je ne l'utilisais pas.

C'est OK

Décodeur TVUHD.

Re: Problème "i"

Sophie_C — Thu, 29 Aug 2024 15:50:47 GMT

Bonjour @milau55,

Je vous confirme que vous pouvez via le bouton “i" afficher les informations détaillées du programme en cours.

Si ce dernier est grisé, comme conseillé par ma collègue Nat, je vous invite dans un premier temps à tester après avoir réinitialisé votre décodeur UHD.

Si malgré cette action, cela persiste, je vous propose de lancer une réinitialisation à distance. Cela aura pour conséquence d’effacer la configuration de votre décodeur mais ne touchera pas aux enregistrements.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin journée.

Sophie

Re: Problème "i"

milau55 — Thu, 29 Aug 2024 16:10:56 GMT

Tout est revenu dans l'ordre après avoir tout débranché et retranché.

Merci la communauté

Re : Réussi

Sophie_C — Thu, 29 Aug 2024 16:14:52 GMT

@milau55,

Merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous serons là pour vous proposer notre aide.

Bonne fin de journée à vous.

Sophie