sujet Re: HDR sur TV6 dans TV par ADSL et Fibre

HDR sur TV6

KyoZMan1 — Wed, 28 Aug 2024 03:50:55 GMT

Bonjour

Je constate la colometrie du décodeur tv6 complètement dégradé.
Comparé à un autre appareil ou le HDR est activé continuellement : colometrie plus profond.
jai 2 décodeurs avec 2 TV LG et Hisense : le rouge qui décolore vers le orange.
Et orange vers un jaune…

Ceci sur les 2 décodeurs.

est-ce que Orange prévoit une évolution sur l’activation sur l’ensemble du décodeur du HDR ?

Merci d’avance.

Re: HDR sur TV6

KyoZMan1 — Thu, 29 Aug 2024 17:58:37 GMT

Pas de réponse de la part d’Orange ?

Votre box comparé à d’autres c’est horrible la colometrie…

Re: HDR sur TV6

Nathalye — Fri, 30 Aug 2024 06:38:59 GMT

Bonjour @KyoZMan1

Nous n'avons pas eu de signalisation concernant le problème que vous évoquez sur le décodeur UHD.

Avez-vous testé avec un autre câble HDMI ?

Re: HDR sur TV6

KyoZMan1 — Fri, 30 Aug 2024 07:02:34 GMT

Bonjour

Ce n’est pas 1 seul mais les 2 TV6.
Ceci se produit sur les 2.

C’est pour cela que je demande si un jour le HDR sera activé en continu et non sur une chaîne le proposant.

Re: HDR sur TV6

KyoZMan1 — Thu, 05 Sep 2024 03:23:02 GMT

Aucune réponse d’Orange …

Re: HDR sur TV6

Vanessa_M — Thu, 05 Sep 2024 10:10:33 GMT

Bonjour @KyoZMan1,

Afin de vous apporter mon aide pour la qualité d'image HDR, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous me préciser la référence/modèle de vos 2 TV et m'indiquer à quel moment vous constatez cette dégradation de colorimétrie. Je vous remercie de me communiquer le plus de détails possible sur le défaut rencontré, afin de transmettre le maximum d'éléments à notre cellule d'expertise si cela est nécessaire.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

VaNess

Re: HDR sur TV6

Yves_L — Sat, 07 Sep 2024 12:57:51 GMT

Bonjour @KyoZMan1,

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves