sujet Re: Canal UHD HDR dans TV par ADSL et Fibre

Canal UHD HDR

Pat0 — Thu, 05 Sep 2024 06:54:07 GMT

Bonjour,

À partir du 10 septembre, lancement des chaines CANAL+ UHD HDR et Événement 4K HDR.

Pour avoir accès au HDR dans l’univers CANAL+, il vous faut un décodeur compatible 4K HDR dans l’univers CANAL+, sauf les décodeurs Orange.

Pourquoi les décodeurs Orange ne sont pas compatible pour Canal UHD HDR ?

Même problème pour MAX 4K non disponible à ce jour.

Re: Canal UHD HDR

Francky44710 — Mon, 09 Sep 2024 20:22:53 GMT

J'espere qu'une mise a jour va etre faite chez orange pour qu'on puisse en beneficier, je suis degouté

J'ai une tv samsung oled haut de gamme 2023, ca va marcher par l'appli ?

Re: Canal UHD HDR

dompierre — Tue, 10 Sep 2024 11:21:01 GMT

Bonjour @Francky44710 et @Pat0

@Francky44710 C'est un choix de Canal, France 2 UHD HDR est accessible (102), mais pas Canal+ et Canal évènement UHD HDR (100 et 101) :

https://static.canal-plus.net/boutique/espace-client/pds/PLAN_DE_SERVICE_CANAL_PLUS_SEPTEMBRE_2024_V9.pdf

Ça évoluera certainement, comme l'accès au Live 19 (249), seul canal pas accessible pour l'instant, contrairement au Live 1 à 18 (231 à 249).

@Pat0 Toutes ces chaines sont accessible via MyCanal, voir le lien ci-dessus.

Bonne journée.

Re: Canal UHD HDR

Pat0 — Tue, 10 Sep 2024 11:46:35 GMT

Bonjour,

C'est surtout un problème de compatibilité des décodeurs Orange.

Tous les autres fournisseurs internet ont au moins un décodeur compatible pour Canal+ UHD HDR.

Espérons que cela évolue rapidement chez Orange.

Re: Canal UHD HDR

dompierre — Tue, 10 Sep 2024 12:30:37 GMT

Re @Pat0

Les décodeurs UHD et TV6 sont compatibles UHD HDR, allez sur la chaine 902 pour vérifier.

Idem en allant dans le panneau de configuration en appuyant en même temps sur "OK" et Retour" de la télécommande, puis en descendant sur "Audio/vidéo", vous verrez si le HDR est activé sur votre décodeur et sur votre TV.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/image/decodeur-tv-6-ou-tv-uhd-vos-questions-sur-le-hdr_313817-849202

Canal a fait un choix qui va évoluer, j'en reste persuadé.

Bonne journée.

Re: Canal UHD HDR

Pat0 — Tue, 10 Sep 2024 13:18:01 GMT

Oui les décodeurs Orange sont bien compatible HDR.

Mais ils sont malheureusement les seuls à ne pas être compatible avec Canal UHD HDR.

Bonne journée.

Re: Canal UHD HDR

dompierre — Tue, 10 Sep 2024 13:39:35 GMT

Vous pouvez me donner un lien vers l'info que vous affirmez @Pat0

Car à part la plan de service de Canal, aucune infos en ce sens, c'est le service Canal qui ne propose pas le HDR sur Orange, et non pas les décodeurs Orange qui ne sont pas compatibles.

Pour l'instant, le Canal UHD HDR n'est dispo que chez Canal en réception satellite et OTT.

Re: Canal UHD HDR

Pat0 — Tue, 10 Sep 2024 15:40:17 GMT

Canal UHD HDR est bien diffusé chez Free, Bouygues et SFR.

Canal assistance du 04/09/24:

Liste des matériels compatibles :

• Le Décodeur CANAL+ (G9/G10/G11, via satellite ou connecté à internet)

• Smart TVs : TVs Samsung (2018 – 2023), TVs LG (2019+, compatible Dolby Vision uniquement), TVs Hisense (2020+), TVs Sony sous Android TV, TVs TCL sous Android TV, TVs Philips sous Android TV (si compatibles 4K HDR)

• Apple TV 4K (2e génération et +)

• Nvidia Shield, Chromecast avec Google TV 4K, Amazon Fire Stick 4K et Fire Cube

• Les décodeurs Free Pop

• Les décodeurs Bouygues Brooklyn et Vancouver

• Les décodeurs SFR Connect

Re: Canal UHD HDR

Pat0 — Tue, 10 Sep 2024 15:58:43 GMT

Vu sur canal assistance:

Vous aurez accès aux programmes en UHD SDR. Nous collaborons avec les équipes d'Orange pour pouvoir vous offrir prochainement une expérience similaire à celle des autres appareils.

Re: Canal UHD HDR

dompierre — Tue, 10 Sep 2024 17:13:48 GMT

Ok, au temps pour moi @Pat0

J'avais pas lu correctement sur l'assistance Canal le nouveau plan de services.

Je viens de voir également l'intervention d'un conseiller qui donne les précisions que vous citez.

J'ai confiance, je sais qu'ils vont trouver un terrain d'entente.

Bonne soirée à vous.

Re: Canal UHD HDR

dompierre — Tue, 10 Sep 2024 22:00:47 GMT

Coucou @Pat0

Alors si ça se fait, ça serait de l'OTT et non pas de l'IPTV.

Perso je préfère m'en passer que d'avoir une dénomination ronflante pour une qualité d'image dégradée et décalée (30 secondes environ). Surtout pour 2 chaines uniquement.

Si c'est pour avoir la même qualité que sur TV Connectée, ça sera sans moi, je préfère nettement l'image sur décodeur UHD en IPTV.

En fait on passerait de Canal à MyCanal (comme sur les décodeurs 4K Bouygues, Free et SFR), avec nombre de chaines qui sont déjà uniquement en HD, donc dégradation encore plus importante.

En espérant que Orange n'accepte pas un tel changement et continue à privilégier la qualité des services, c'est pour ça et son service clients que je suis toujours chez Orange.

Bonne nuit.

Re: Canal UHD HDR

dompierre — Wed, 11 Sep 2024 13:54:45 GMT

Bonjour @Pat0 et @Francky44710

Suite à mon message ci-dessus concernant les négociations qui auraient lieu entre Canal et Orange pour proposer l'Univers Canal en OTT et plus en IPTV, avec un résultat désastreux quant à la qualité.

Je vous invite à lire (depuis le début si possible, donc tout en bas de page, puis en remontant), les échanges des abonnés Bouygues lorsque ce changement a été effectué sur leur matériel :

https://assistance.canalplus.com/questions/3312785-savoir-evolution-univers-canal-bbox-4k-bbox-hdr-bbox-miami

Si un WebConseiller ou une WebConseillère pouvait faire passer ce message à la direction d'Orange, afin de refuser ce changement et de continuer à privélégier la qualité et donc l'IPTV, ça serait bien.

Merci pour votre attention et bonne fin de journée.

Re: Canal UHD HDR

Xav58 — Wed, 07 May 2025 20:19:52 GMT

Bonsoir.Quand sera résolu ce souci?

Re: Canal UHD HDR

Blanquet94 — Fri, 09 May 2025 15:26:43 GMT

Bonjour @Xav58

La question est à poser à Canal.