sujet tvcommande dans TV par ADSL et Fibre

tvcommande

hantares — Thu, 09 Oct 2014 13:02:48 GMT

suite a mon erreur t01 et en attente d'une reponse de l'aide j'ai telecharger l'application tvcommande elle detecte bien ma playtv orange mais la box tv reste sur telecommande non reconnu erruer t01 comment faire pour qu'il prenne mon smartphone comme telecommande svp????

Re : tvcommande

cledefa — Thu, 09 Oct 2014 14:58:42 GMT

Bonjour,

Voir comment dépanner votre télécommande:

http://assistance.orange.fr/depanner-la-telecommande-du-decodeur-livebox-play-6347.php

Avec l'appli TV commande, il faut bien vous identifier avec votre adresse mail (julie@Ornage.fr) et mot de passe associé, même si vous avez une offre Open

Re : tvcommande

Jessica80 — Mon, 27 Apr 2015 08:04:27 GMT

Bonjour j ai ma livebox depuis deux semaines tout se passait bien mais la j ai un probleme avec la telecommande. J ai essayé avec l assistance en ligne mais l erreur T01 est toujours indiquée. J ai procédé et fait chacune des etapes mais rien ne fonctionne. J ai tenté a deux reprises de joindre le service client et toujours la meme reponse "vous etes nombreux a nous appeler veuillez rappeler ulterieurement" .
La boutique orange la plus procheest a 25km en campagne que dois je faire ???????
Merci

Re : tvcommande

chantal03 — Wed, 29 Apr 2015 06:55:58 GMT

Bonjour @Jessica80,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Avez-vous changé les piles ?

Bonne journée.

Chantal