sujet Télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande

Mihug — Mon, 16 Sep 2024 13:34:51 GMT

Bonjour. Quand j'appuie sur la touche pour baisser le son de la télécommande du décodeur, ça change de chaîne, ça me met sur la 12. Je peux monter le son, du coup, il est à fond. (J'ai baisser avec la télé)J'ai changé les piles, pareil. J'ai éteint et rallumé le décodeur, pareil. Est-ce que la télécommande est HS ? Merci

Re : Télécommande

Sophie_C — Mon, 16 Sep 2024 14:03:01 GMT

Bonjour @Mihug,🙂

Effectivement, au vu du dysfonctionnement décrit et des manipulations déjà réalisées, il semble que votre télécommande présente un dysfonctionnement.

Aussi je vous propose son échange. Pour cela, et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi. 🌞

Sophie

Re : Télécommande

Sophie_C — Tue, 17 Sep 2024 14:17:10 GMT

Bonjour @Mihug,🙂

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Dans l'attente je vous souhaite une belle après-midi.🌞

Sophie