sujet Problème d'activation HD sur Livebox dans TV par ADSL et Fibre https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d-activation-HD-sur-Livebox/m-p/382159#M23903 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai appris par le service client Orange que je n'étais pas éligible à la HD. Je suis assez surprise car j'habite en ville, j'avais la hd lorsque j'étais sur free et sur ce forum fredolerouge m'a dit que je pourrais être éligible d'après les caractéristiques suivantes :</P><P>&nbsp;</P><P>Caractéristiques générales de la ligne :</P><P>Etat de la ligne : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ACTIVE</P><P>Code Commutateur Local : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 57463SAB [ Fiche détaillée ]</P><P>Nom Commutateur Local : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; METZ D SABLON</P><P>Longueur de ligne : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 843 mètres :</P><P>4/10 sur 543 mètres</P><P>5/10 sur 300 mètres</P><P>Distribution directe &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; non</P><P>Paires disponibles &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 4</P><P>Affaiblissement théorique : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 11.865 dB</P><P>[Estimation] Débit descendant ADSL : &nbsp; 7997 kbps (1000 ko/s)</P><P>[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 18902 kbps (2363 ko/s)</P><P>[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 35029 kbps (4379 ko/s)</P><P>[Estimation] Débit montant VDSL 2 : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 8150 kbps (1019 ko/s)</P><P>&nbsp;</P><P>Caractéristiques du central France Télécom :</P><P>Plaque ADSL : &nbsp;&nbsp; LR1</P><P>Type de DSLAM : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</P><P>Zone Dense (&gt; 20 000 lignes) : &nbsp; Non</P><P>Nombre d'abonnés approximatif : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 27000</P><P>NRA compatible ADSL FT : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Oui</P><P>NRA compatible ADSL Max FT : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Oui</P><P>NRA compatible ADSL2+ FT : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Oui</P><P>NRA compatible ReADSL FT : &nbsp;&nbsp;&nbsp; Oui</P><P><BR />Et concernant ma ligne particulièrement:</P><UL><LI><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.atmrateup translated">débit de synchronisation DSL montante</DIV><DIV class="value">1017 Kb/s</DIV></LI><LI><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.atmratedown translated">débit de synchronisation DSL descendante</DIV><DIV class="value">15302 Kb/s</DIV></LI><LI><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.noisemargindown translated">marge de bruit liaison descendante</DIV><DIV class="value">10.1 dB</DIV></LI></UL><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Du coup je ne comprends pas trop ce qui se passe et l'assistance ne m'aide pas en me martélant que je ne suis pas éligible sans chercher de solution. Pour info, je n'ai pas de filtre adsl sur une prise téléphone, mes prises sont des RJ11.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci par avance de votre aide !</P> Thu, 09 Oct 2014 19:01:14 GMT Pobrio 2014-10-09T19:01:14Z Problème d'activation HD sur Livebox https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d-activation-HD-sur-Livebox/m-p/382159#M23903 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai appris par le service client Orange que je n'étais pas éligible à la HD. Je suis assez surprise car j'habite en ville, j'avais la hd lorsque j'étais sur free et sur ce forum fredolerouge m'a dit que je pourrais être éligible d'après les caractéristiques suivantes :</P><P>&nbsp;</P><P>Caractéristiques générales de la ligne :</P><P>Etat de la ligne : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ACTIVE</P><P>Code Commutateur Local : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 57463SAB [ Fiche détaillée ]</P><P>Nom Commutateur Local : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; METZ D SABLON</P><P>Longueur de ligne : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 843 mètres :</P><P>4/10 sur 543 mètres</P><P>5/10 sur 300 mètres</P><P>Distribution directe &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; non</P><P>Paires disponibles &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 4</P><P>Affaiblissement théorique : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 11.865 dB</P><P>[Estimation] Débit descendant ADSL : &nbsp; 7997 kbps (1000 ko/s)</P><P>[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 18902 kbps (2363 ko/s)</P><P>[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 35029 kbps (4379 ko/s)</P><P>[Estimation] Débit montant VDSL 2 : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 8150 kbps (1019 ko/s)</P><P>&nbsp;</P><P>Caractéristiques du central France Télécom :</P><P>Plaque ADSL : &nbsp;&nbsp; LR1</P><P>Type de DSLAM : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</P><P>Zone Dense (&gt; 20 000 lignes) : &nbsp; Non</P><P>Nombre d'abonnés approximatif : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 27000</P><P>NRA compatible ADSL FT : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Oui</P><P>NRA compatible ADSL Max FT : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Oui</P><P>NRA compatible ADSL2+ FT : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Oui</P><P>NRA compatible ReADSL FT : &nbsp;&nbsp;&nbsp; Oui</P><P><BR />Et concernant ma ligne particulièrement:</P><UL><LI><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.atmrateup translated">débit de synchronisation DSL montante</DIV><DIV class="value">1017 Kb/s</DIV></LI><LI><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.atmratedown translated">débit de synchronisation DSL descendante</DIV><DIV class="value">15302 Kb/s</DIV></LI><LI><DIV class="description translation Translations.support.systeminformation.adsl.label.noisemargindown translated">marge de bruit liaison descendante</DIV><DIV class="value">10.1 dB</DIV></LI></UL><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Du coup je ne comprends pas trop ce qui se passe et l'assistance ne m'aide pas en me martélant que je ne suis pas éligible sans chercher de solution. Pour info, je n'ai pas de filtre adsl sur une prise téléphone, mes prises sont des RJ11.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci par avance de votre aide !</P> Thu, 09 Oct 2014 19:01:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d-activation-HD-sur-Livebox/m-p/382159#M23903 Pobrio 2014-10-09T19:01:14Z Re : Problème d'activation HD sur Livebox https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d-activation-HD-sur-Livebox/m-p/382909#M23945 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3822027">@Pobrio</a> </P><P><BR /></P><P>Bonjour,&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Vous souhaitez activer l'option Haute définition.&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Je peux tester votre ligne et vous l'activer si c'est réalisable.&nbsp;</P><P>Merci de me communiquer par <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/64" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P><P><BR /></P><P>Gilles.</P> Fri, 10 Oct 2014 13:55:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d-activation-HD-sur-Livebox/m-p/382909#M23945 gilou11 2014-10-10T13:55:55Z