sujet Re : PB réception chaînes dans TV par ADSL et Fibre

PB réception chaînes

Corsica77 — Mon, 23 Sep 2024 08:21:44 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus accès aux chaînes TV ,par contre je peux accéder aux autres applications ( Netflix,....,).J'ai relancé la livebox 5 puis mon décodeur TV. J'ai fait même une réinitialisation du décodeur TV mais cela n'a pas abouti. J'ai un code erreur S78-02 ((décodeur Sagem whd93). Merci d'avance.

Re: PB réception chaînes

jyjo29 — Mon, 23 Sep 2024 08:34:52 GMT

Bonjour @Corsica77

Assistance Orange :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s78-02_170010-718262

Si pas de résultat ======= > 3900

Re : PB réception chaînes

Sophie_C — Mon, 23 Sep 2024 13:07:49 GMT

Bonjour @Corsica77,🙂

Avez-vous retrouvé l'accès à vos chaînes de la TV d'Orange à l'aide de la recommandation de @jyjo29 ?

Si besoin, nous serions ravis de vous accompagner.

N'hésitez pas pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sophie

Re : PB réception chaînes

Sophie_C — Tue, 24 Sep 2024 13:49:51 GMT

Bonjour @Corsica77,🙂

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi.🌞

Sophie