sujet Re: Re : Tv ne fonctionne pas dans TV par ADSL et Fibre

Re: Re : Coordonnées

Djudju23 — Sat, 21 Sep 2024 07:06:39 GMT

Bonjour,

Hier j'ai installé la Fibre et internet et cela fonctionne bien. Par contre la TV errands d'accueil mais rien d'autre, errands noir sauf TV5Monde. Qqn pour m'aider svp. Merci Julie

Re : Tv ne fonctionne pas

Sophie_C — Mon, 23 Sep 2024 12:24:24 GMT

Bonjour @Djudju23,😊

Je vous remercie de nous avoir confié vos informations personnelles par message privé.

Selon les informations présentes dans votre dossier, une réinitialisation à distance de votre décodeur a été réalisée suite à votre échange avec téléphonique.

Me confirmez-vous accéder à vos chaînes de la TV d'Orange ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle après-midi.🌞

Sophie

Re : Tv ne fonctionne pas

Sophie_C — Tue, 24 Sep 2024 14:45:05 GMT

Bonjour @Djudju23,🙂

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.✨

Sophie

Re: Re : Tv ne fonctionne pas

fredolerouge — Tue, 24 Sep 2024 16:17:34 GMT

Salut @Djudju23

par principe, on ne poste pas sur un fil existant en disant "moi c'est pareil", mais on crée toujours son propre fil

les "moi c'est pareil" à la chaîne sont le meilleur moyen de semer de la confusion, que plus personne ne sache qui a quel problème, à quelle configuration ou a fait quoi

j'ai donc déplacé ton message et les réponses du webconseiller @Sophie_C de sorte à ce que tu aies ton propre fil