sujet Re : Problème réception tv dans TV par ADSL et Fibre

Problème réception tv

nila1234 — Fri, 04 Oct 2024 13:55:49 GMT

Bonjour on nous a mis une nouvelle livebox 6 mais le décodeur TV ne se connecte pas faut il changer de décodeur j'avais contacté orange qui m'avait précisé que non merci de votre aide

Re: Problème réception tv

jyjo29 — Fri, 04 Oct 2024 14:49:52 GMT

Bonjour @nila1234

" décodeur TV ne se connecte pas "

Modèle du décodeur ?

Comment est il relié à la box ?

Ethernet ou WiFi ?

En direct ; pas de switch, CPL ou autres accessoires ?

Re: Problème réception tv

jyjo29 — Fri, 04 Oct 2024 15:47:04 GMT

@ ??

Ce n'est pas une solution et encore moins à approuver !

Re : Problème réception tv

Myrielle_ — Sat, 05 Oct 2024 08:20:02 GMT

Bonjour @nila1234,

Afin de vous apporter mon aide pour la connexion de votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

Re: Re : Problème réception tv

nila1234 — Sat, 05 Oct 2024 10:37:35 GMT

Je vous remercie tout fonctionne désormais

Re: Re : Problème réception tv

Cecile_M — Sat, 05 Oct 2024 11:31:34 GMT

Bonjour @nila1234,

Dans ce cas, tout est parfait !
(Plus qu'à profiter de la TV d'Orange !)

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile