sujet s91-04 dans TV par ADSL et Fibre

s91-04

jack142 — Sun, 06 Oct 2024 09:46:40 GMT

bonjour.

nouveau client.j’installe la box et le décodeur.s91-04.je suis les instructions.plusieurs réinitialisations vérification des branchements:tout est correct et toujours s91-04.

solution?

Re: s91-04

fredolerouge — Sun, 06 Oct 2024 10:10:24 GMT

salut @jack142

si tu es nouveau client, tout n'est peut être pas encore actif du côté des droits en plateforme de service

vois avec le 3900 pour savoir où ça en est

Re : s91-04

fredo40 — Mon, 07 Oct 2024 07:56:47 GMT

Bonjour @jack142,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : s91-04

fredo40 — Mon, 07 Oct 2024 14:43:08 GMT

Bonjour @jack142

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric