sujet Accès impossible à Disney + dans TV par ADSL et Fibre

Accès impossible à Disney +

Gpcp82 — Mon, 07 Oct 2024 17:14:01 GMT

Bonjour, si je veux regarder disney + avec mon abonnement, des que je charge l'application sur ma box TV j'ai un écran blanc et impossible d'éteindre la box il faut l'a débrancher, que faire? Merci de vos retours

Re : Accès impossible à Disney +

Julia_P — Tue, 08 Oct 2024 07:17:28 GMT

Bonjour @Gpcp82,

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès à la chaîne Disney+, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Re : Accès impossible à Disney +

Gpcp82 — Tue, 08 Oct 2024 13:16:11 GMT

Bonjour,

j'ai réinitialisé ma box et tout est ok depuis.

Bonne journée

Re: Re : Accès impossible à Disney +

Julia_P — Tue, 08 Oct 2024 13:25:47 GMT

@Gpcp82,

Je suis ravie d'apprendre le retour de vos services et vous laisse en profiter.

Si vous en éprouvez le besoin à l'avenir, je reste à votre entière disposition ici même.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Re : Accès impossible à Disney +

mimixou — Thu, 02 Jan 2025 17:52:04 GMT

Bonsoir , je viens de m'apercevoir qu'il m'est impossible de me connecter a l'application Disney alors qu'hier , tout fonctionnait bien

Paraîtrait il qu'il faudrait changer d'offre pour en bénéficier si c'est vrai , je ne trouve pas ça très élégant de la part d'orange......

Pouvez vous m'éclairer svp merci.

Cordialement

Un fidèle abonné depuis longtemps

Re: Re : Accès impossible à Disney +

mimixou — Thu, 02 Jan 2025 19:55:58 GMT

Bonsoir , je viens de m'apercevoir qu'il m'est impossible de me connecter a l'application Disney alors qu'hier , tout fonctionnait bien

Paraîtrait il qu'il faudrait changer d'offre pour en bénéficier si c'est vrai , je ne trouve pas ça très élégant de la part d'orange......

Pouvez vous m'éclairer svp merci.

Cordialement

Un fidèle abonné depuis longtemps

Re: Re : Accès impossible à Disney +

Oce_G — Fri, 03 Jan 2025 07:53:31 GMT

Bonjour @mimixou,

Je serais ravie de vous apporter mon aide concernant l'accès à Disney+ 😊.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Oce

Re: Re : Accès impossible à Disney +

Valentin__B — Sat, 04 Jan 2025 09:55:33 GMT

Bonjour @mimixou,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message d'hier.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, on est à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin