sujet Re: Live box 72B0 dans TV par ADSL et Fibre

Live box 72B0

mjo55 — Mon, 14 Oct 2024 18:54:11 GMT

bonjour

Ma tele ne s'allume pas malgré live.bow branchée et bien connectée.

[Edit : merci @mjo55 de ne pas écrire en gras]

Re: Live box 72B0

fredolerouge — Tue, 15 Oct 2024 05:17:52 GMT

salut @mjo55

c'est à dire "ne s'allume pas" ?

la TV ?

le décodeur ?

que constates tu ?

as tu activé le mode "une seule télécommande" sur le décodeur (à éviter, source de problèmes) ?

souscription récente ou panne subite ?

comment le décodeur est il connecté à la box, ethernet direct, wifi ou pire plugs ?

Re: Live box 72B0

mjo55 — Tue, 15 Oct 2024 19:01:13 GMT

Bonsoir merci de bien vouloir m'aider. La box fonctionne mais pas le décodeur donc.pas de télé.

Re: Live box 72B0

mjo55 — Tue, 15 Oct 2024 19:03:10 GMT

Je ne sais pas où regarder sur décodeur.

Ça fait plus d'un an que je suis chez Orange avec ce.materiel.

Re: Live box 72B0

Valentin__B — Wed, 16 Oct 2024 06:23:28 GMT

Bonjour @mjo55,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur TV, 📝 je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Live box 72B0

-Math- — Thu, 17 Oct 2024 10:02:27 GMT

Bonjour @mjo55,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite au message de mon collègue.

Nous restons disponibles à votre convenance 🤝

Bonne journée 🌞
Math

Re: Live box 72B0

mjo55 — Fri, 18 Oct 2024 09:15:04 GMT

Merci j'ai appelé Orange. Envoi d'un chargeur pour le décodeur..

Re: Live box 72B0

Julia_P — Fri, 18 Oct 2024 09:29:26 GMT

Bonjour @mjo55,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie d'apprendre qu'une solution a été trouvée.

N'hésitez pas à solliciter notre aide si vous avez des questions.

Je vous invite à lire mon message envoyé en privé.

Julia