sujet Re: Décodeur uhd clignote et plus d'images dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur uhd clignote et plus d'images

Gwen8451 — Fri, 18 Oct 2024 15:22:08 GMT

Bonjour,

Besoin d'aide, mon décodeur uhd clignote sans cesse et je n'ai pas d'image sauf en mode maintenance et au démarrage de l'appareil. Rdv téléphonique avec un conseiller seulement dans 3jours. J'ai déjà tout éteint et tout réinitialisé. Des avis? Merci d avance

Re: Décodeur uhd clignote et plus d'images

jyjo29 — Fri, 18 Oct 2024 15:51:03 GMT

Bonjour @Gwen8451

Comment le décodeur est connecté à la box ?

Câble / WiFi / CPL....

Re: Décodeur uhd clignote et plus d'images

Gwen8451 — Fri, 18 Oct 2024 15:53:25 GMT

Par câble ethernet que j'ai également changé

Re: Décodeur uhd clignote et plus d'images

Gwen8451 — Fri, 18 Oct 2024 15:55:05 GMT

Par wifi ça n'a jamais fonctionné malgré que le décodeur soit à 3 mètres de la livebox. Mais je n'ai jamais eu de souci en 3ans.

Re: Décodeur uhd clignote et plus d'images

jyjo29 — Fri, 18 Oct 2024 16:00:23 GMT

@Gwen8451

Si la réinitialisation ne donne rien il va sans doute falloir le changer.

Recontactez le 3900 ou via le tchat : discuter avec un conseiller

Re: Décodeur uhd clignote et plus d'images

Max_C — Sat, 19 Oct 2024 12:12:02 GMT

Bonjour @Gwen8451, @jyjo29

Nous sommes disponibles si besoin.

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max