sujet Re: Erreur ctw053 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur ctw053

Prat2 — Mon, 21 Oct 2024 15:04:19 GMT

Bonjour

Je n'arrive pas à accéder à la tv d'orange via la clé tv que je viens d'acheter.

Lorsque je veux m'identifier, j'ai systématiquement une erreur CTW053

Merci pour votre aide

Re: Erreur ctw053

fredolerouge — Mon, 21 Oct 2024 15:08:15 GMT

salut @Prat2

juste pour être sur, tu as acheté une clé TV (où ?) ou tu as pris l'option clé TV 2 par ton offre ?

si c'est un achat sur un site quelconque, c'est normal ta clé a été acquise illégalement, car tombée du camion

si c'est pour ton offre, tu as bien un décodeur actif et tu t'es bien authentifié avec l'adresse mail principale de l'offre internet de laquelle dépend le décodeur ?

Re: Erreur ctw053

Prat2 — Mon, 21 Oct 2024 15:10:34 GMT

Je me suis déplacée en agence Orange pour acheté la clé tv

Re: Erreur ctw053

fredolerouge — Mon, 21 Oct 2024 16:25:30 GMT

re @Prat2

les clé TV 2 ne sont pas vendues mais prêtées avec l'option clé TV mensuelle payante ou gratuite suivant l'offre

et tu as bien un décodeur TV orange actif dans ton offre ?

la clé TV 2 est pensée en multi écran pas en écran unique