sujet Re: Connections DAZN dans TV par ADSL et Fibre

Application DAZN sur box tv

Eldoudou13 — Sat, 28 Sep 2024 08:00:57 GMT

Bonjour

lorsque je démarre l’application DAZN on me demande à chaque fois rentrer mes identifiants. Comment puis-je faire pour qu’il soit conservé ?

Re: Application DAZN sur box tv

Olive381 — Sat, 28 Sep 2024 16:18:27 GMT

Bjr. J’ai exactement le même soucis !!

qq’un peut nous venir en aide svp ?

merci

Re: Application DAZN sur box tv

Gudule31 — Sat, 28 Sep 2024 18:35:51 GMT

Idem pour moi, c’est une aberration !! Je viens de me désinscrire de DAZN avec Canal + en pensant pouvoir utiliser la chaîne de la même façon sur la télé d’Orange et la … CATASTROPHE …!!!! On doit s’identifier à chaque connection sur la chaîne et impossible de zapper à l’intérieur de l’application : SOS !!!!!!!!!

Re: Application DAZN sur box tv

Panteror — Sun, 29 Sep 2024 14:43:10 GMT

Même problème depuis quelques jours alors que ça marchait très bien le weekend dernier. Et taper son mail et mdp avec le clavier virtuel de la télécommande...une horreur

il y'a du y avoir une mise à jour de l'appli dazn.

Re: Application DAZN sur box tv

Marian40 — Sun, 29 Sep 2024 15:47:10 GMT

Même souci depuis hier, demande d'identifiant et mot de passe à chaque connexion DAZN. Que faire ?

Re: Application DAZN sur box tv

Rachid_O — Mon, 30 Sep 2024 07:08:25 GMT

Bonjour @Marian40,

Afin de vous apporter mon aide, j'aimerais savoir depuis quel équipement vous vous connectez à DAZN ?

Est-ce depuis le décodeur Orange ou depuis un autre équipement ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Application DAZN sur box tv

Sophie_C — Mon, 30 Sep 2024 08:15:29 GMT

Bonjour @Olive381,🙂

Cette difficulté concerne l'identification depuis votre décodeur TV Orange ou depuis l'application DAZN ?

Afin d'accéder à votre dossier, pourriez-vous également, me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sophie

Re : Application DAZN sur box tv

Corinne_P — Mon, 30 Sep 2024 08:21:57 GMT

Bonjour @Eldoudou13,

Depuis quel équipement vous connectez-vous à l'application DAZN ?

En complément et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Corinne

Re: Application DAZN sur box tv

Marian40 — Mon, 30 Sep 2024 11:23:11 GMT

Bonjour Rachid,

Nous avons 2 téléviseurs, donc 2 décodeurs Orange que nous avons changé récemment afin de pouvoir utiliser DAZN. Nous rencontrons le même problème de connexion à DAZN sur les 2 décodeurs depuis quelques jours.

Re: Application DAZN sur box tv

Nadia_Y — Mon, 30 Sep 2024 11:43:29 GMT

@Marian40,

Merci pour votre retour 😊

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re : Problème connexion DAZN

Nadia_Y — Mon, 30 Sep 2024 11:56:03 GMT

@Marian40,

Merci pour vos coordonnées 😊.

Je viens de lancer une action à distance sur vos décodeurs, je vous invite à éteindre électriquement vos décodeurs et les rallumer.

Une fois cette démarche effectuée, il faudra mettre en service la TV d'Orange en suivant les indications sur votre téléviseur.

Je vous invite à me faire un retour une fois ces manipulations réalisées.

Nadia

Re: Re : Problème connexion DAZN

Marian40 — Mon, 30 Sep 2024 12:42:55 GMT

Après les manipulations effectuées, le problème existe encore sur les 2 décodeurs

Re: Re : Problème connexion DAZN

Steph_M — Mon, 30 Sep 2024 13:25:32 GMT

@Marian40

L'offre DAZN est activé pour être regardé sur 1 écran aussi, à chaque fois que vous changez d'équipement pour regarder vos chaînes de sport, vous devez vous identifier de nouveau🙂
Est-ce que cela correspond à l'usage que vous avez de vos services et décodeurs ?

Mely

Re: Re : Problème connexion DAZN

Marian40 — Mon, 30 Sep 2024 13:38:32 GMT

Cela fonctionnait avant ces derniers jours. Et je ne suis pas la seule à avoir ce problème de connexion.

Re: Re : Problème connexion DAZN

Steph_M — Mon, 30 Sep 2024 14:25:14 GMT

@Marian40

Sur la page d'assistance DAZN, vous pourrez retrouver les modalités de connexion à vos différents équipements dans l'onglet "combien d'appareil et de flux puis-je utiliser".
Il y est bien précisé que ces abonnements permettent de regarder leur contenu sur un nombre illimité d'équipements mais un seul flux à la fois.
N'hésitez pas à aller consulter leur site ou à les contacter pour plus d'informations.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Mely

Re: Application DAZN sur box tv

PierreC44 — Mon, 30 Sep 2024 20:10:22 GMT

Même problème… sachant que ça fonctionnait très bien avant le week-end dernier. Un problème de MAJ peut être ?

Re: Application DAZN sur box tv

Myrielle_ — Tue, 01 Oct 2024 08:15:14 GMT

Bonjour @PierreC44,

Afin de vous apporter mon aide pour les difficultés rencontrées avec DAZN, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Myrielle

Re : Application DAZN sur box tv

Steph_M — Tue, 01 Oct 2024 08:49:13 GMT

Bonjour @Eldoudou13

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.
Avez-vous toujours besoin d'assistance ?
Si oui, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

DAZN et orange

Fet4269 — Wed, 02 Oct 2024 10:54:31 GMT

Bonjour,

maman 92 ans voulait DAZN. J’ai pris l’abonnement directement chez DAZN le 19 septembre. L’identifiant et le mot de passe ont été saisi une seule fois et tout fonctionnait bien. Une semaine après un problème sur la box, plus de TV a obligé à rebouter la box Orange. Depuis obligation de rentrer l’identifiant et le mot de passe à chaque connection via la chaîne 50.

Elle avait une box ADSL ce matin changement de box pour la fibre. Le problème est identique. J’ai échangé longtemps avec DAZN, après vérification il me dise que le problème vient d’Orange

je ne suis pas le seul concerné, ma tante cliente orange a une autre adresse à le même problème

Re : DAZN et orange

MagaliL_ — Wed, 02 Oct 2024 11:14:02 GMT

Bonjour @Fet4269,

Au plaisir de vous lire.

Magali