sujet Connexion impossible à DEEZER sur le décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Connexion impossible à DEEZER sur le décodeur

Papacrox — Tue, 29 Oct 2024 11:17:10 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à lier mon compte DEEZER sur la TV d'orange pour lequel j'ai déjà un compte Famille (souscrit hors Orange).

Je vais sur l'appli de la TV, je m'identifie par le téléphone portable et tout se passe bien jusqu'à arriver sur l'acceuil DEEZER.

Sauf lorsque que je sélectionne un morceau à écouter et l'appli plante et me renvoie vers la page pour m'identifier à nouveau...

Re : Connexion impossible à DEEZER sur le décodeur

Sophie_C — Wed, 30 Oct 2024 09:17:35 GMT

Bonjour @Papacrox, 🙂

Avez-vous essayé après avoir réinitialisé votre décodeur ?

Sinon, je vous invite à réaliser cette action. Voici la marche à suivre suivant le modèle de votre décodeur :

- Décodeur TV6

- Décodeur UHD

- Décodeur TV4

N'hésitez pas à nous faire un retour. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sophie

Re : Connexion impossible à DEEZER sur le décodeur

Jerome_S — Thu, 31 Oct 2024 11:22:56 GMT

Bonjour @Papacrox

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Tout est-il rentré dans l'ordre ?

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Jérôme

Re: Re : Connexion impossible à DEEZER sur le décodeur

Syyagrius — Sat, 05 Jul 2025 14:18:42 GMT

Bonjour

Même problème pour moi : la connexion avec code semble fonctionner, mais dès qu'on veut lancer un morceau, retour à l'écran d'identification.

J'ai réinitialisé et fait de la place sur le disque dur... sans effet.

Merci pour votre aide !

Re: Re : Connexion impossible à DEEZER sur le décodeur

Jµstine — Mon, 07 Jul 2025 08:04:17 GMT

Bonjour @Syyagrius,

Afin de vous apporter mon aide pour permettre accès à Deezer depuis votre décodeur Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine