sujet Re: Re : coord dans TV par ADSL et Fibre

TV et décodeur 7

andu — Mon, 04 Nov 2024 21:01:12 GMT

Bonjour,

Le nouveau décodeur TV 6 ne tient pas plus de 10' en wifi avec la LB7.

J'ai deux decodeurs TV6. En filaire, les deux fonctionnent sans pb. En wifi, ils s'associent, fonctionnent 10' et après ils perdent le réseau. Il faut redémarrer la LB. Et ça repart... pour 10' avant qu'ils ne se déconnectent du wifi à nouveau.

J'ai tout essayé : réinitialisé le décodeur, reconfiguré le wifi, changé de décodeur en pensant que le wifi avait grillé sur l'un des deux.

Le wifi est en direct sur la LB, pas de répéteur.

Re: TV et décodeur 7

fredolerouge — Tue, 05 Nov 2024 06:55:16 GMT

salut @andu

les joies du wifi qui n'aime ni la distance ni les perturbateurs, et un wifi qui est bien pour des smartphones/tablettes/PC en surf basique

mais pour le décodeur, qui exige une connexion stable, linéaire, à débit fixe, on ne le répétera jamais assez, hors ethernet direct, point de salut

Re : TV et décodeur 7

Kévin_L — Tue, 05 Nov 2024 07:38:35 GMT

Bonjour @andu,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re : coord

Myrielle_ — Tue, 05 Nov 2024 09:20:58 GMT

Bonjour @andu,

Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé.

Suite aux tests effectués sur votre ligne, je constate que vos décodeurs TV sont actuellement branchés en Ethernet et éteints. Pouvez-vous les allumer, les connecter en Wifi afin que je puisse effectuer des tests à distance ?
💡 Pouvez-vous me préciser si 10' correspond à 10 secondes, 10 minutes ou autre ?

Myrielle

Re: Re : coord

andu — Tue, 05 Nov 2024 10:44:38 GMT

Bonjour,

10 minutes.

Ils sont éteints. En ethernet ils fonctionnent très bien. C'est en wifi qu'ils se déconnectent. Il faut rebooter la LB.

Je n'ai pas la possibilité de les rallumer maintenant, mais dem1in je pourrai les laisser allumés.

Cdt,

Re: Re : coord

fredolerouge — Tue, 05 Nov 2024 11:34:54 GMT

re @andu

@Myrielle_ @Kévin_L

bis repetita, laisses les en ethernet, le wifi c'est bien pour une tablette, un smartphone, mais le décodeur nécessite un débit stable, fixe et un débit constant, chose que le wifi n'est pas capable de fournir

Re: Re : coord

andu — Tue, 05 Nov 2024 12:31:09 GMT

Hello,

Oui, mais on parle de wifi 6, le plus ultra extraordinaire...

Re: Re : coord

fredolerouge — Tue, 05 Nov 2024 12:36:30 GMT

re @andu

@Myrielle_ @Kévin_L

wifi 6 ou pas, ça reste du wifi, ça reste (très) sensible à la distance et aux obstacles sans compter les perturbateurs, c'est (franchement) incapable de maintenir une connexion stable et un débit fixe

pour un décodeur, hors ethernet point de salut, et tu le constates

Re: Re : coord

andu — Tue, 05 Nov 2024 14:43:10 GMT

re @fredolerouge

@Myrielle_ @Kévin_L

Ce serait dommage de recabler, surtout que le décodeur que j'ai rendu (TV UHD) était en wifi et fonctionnement impeccable ! Je commence à le regretter...

Re: Re : coord

fredolerouge — Tue, 05 Nov 2024 16:09:50 GMT

re @andu

@Myrielle_ @Kévin_L

qu'est ce qui est le plus dommage, mettre un câble ethernet que tu n'aurais jamais du enlever ou ne pas profiter sereinement de la TV ?

je me répète, pour le décodeur, hors ethernet point de salut, rien ne marchera jamais mieux

Re: Re : coord

andu — Tue, 05 Nov 2024 18:38:20 GMT

@fredolerouge,

Tu as raison, le câblé c'est du solide.

Mais j'aimerais bien laisser nos amis @Myrielle_ @Kévin_L se pencher sur le sujet dès demain - si vous le voulez bien, car on parle bien d'une régression.

Up the Irons !

Re: Re : coord

fredolerouge — Tue, 05 Nov 2024 18:39:22 GMT

re @andu

@Myrielle_ @Kévin_L

ce n'est pas forcément une régression, le wifi est une chose capricieuse

Re: Re : coord

andu — Wed, 06 Nov 2024 08:10:30 GMT

Bonjour,

@Myrielle_ @Kévin_L ,

J'ai laissé allumé le décodeur qui est connecté en wifi. Ce matin il fonctionnait bien, je n'ai pu vérifier depuis. Vous me direz.

Cordialement,

Alex

Re: Re : coord

Oce_G — Wed, 06 Nov 2024 08:15:10 GMT

Bonjour @andu,

Je suis Oce et je prends la suite de mes collègues !

La qualité du Wifi dépend de votre environnement et du nombre d'équipements connectés à votre Livebox. Plus le nombre de connexion est élevé plus les chances de saturation du réseau sont élevées.

Afin de comprendre la gestion du Wi-Fi de la Livebox, je vous invite à consulter les éléments pouvant influencer votre débit https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-liv...

💡 Vous pouvez optimiser votre installation en suivant quelques conseils du lien ci-dessous, notamment avec la configuration de deux réseaux Wi-Fi séparément et la modification des canaux.

Certains équipements sont plus performants lorsqu'ils sont connectés à l'antenne wifi 5GHz de votre Livebox.
👉🏻 Je vous propose de consulter les différentes solutions pour optimiser la connexion wifi https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-liv...

En complément, vous pouvez télécharger notre application "Orange et moi", celle-ci vous aidera à configurer au mieux votre installation via la rubrique "Ma Livebox" et consulter votre réseau local.

On reste à votre disposition si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions 😊.

Oce

Re: TV et décodeur 7

Vanessa_M — Fri, 08 Nov 2024 09:32:17 GMT

Bonjour @andu,

J'ai bien reçu votre retour en privé et je vous en remercie.
Je suis ravie que votre service soit fonctionnel.

Nous restons à votre disposition si besoin sur la Communauté.

Je vous souhaite une excellente journée.

VaNess