sujet Re : Chaînes manquantes dans TV par ADSL et Fibre

Chaînes manquantes

Xav333 — Sat, 02 Nov 2024 14:49:41 GMT

Bonjour je viens de recevoir mon boîtier pour recevoir les chaînes depuis ma livebox mais je n’ai pas toutes celles ci ??

Re: Chaînes manquantes

jyjo29 — Sun, 03 Nov 2024 01:42:55 GMT

Bonjour @Xav333

Deux hypothèses :

- les droits ne sont pas encore activés

- lors de l'installation vous avez fait une recherche des chaines TNT.

Réinitialisez le décodeur et ne faites pas cette recherche :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_398404-859475

Re : Chaînes manquantes

Séverine_M — Tue, 05 Nov 2024 15:09:05 GMT

Bonjour @Xav333,

Afin de vous apporter mon aideconcernant vos services TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Séverine.

Re : Chaînes manquantes

fredo40 — Wed, 06 Nov 2024 17:45:49 GMT

Bonjour @Xav333

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Frédéric