sujet Re: Tv orange dans TV par ADSL et Fibre

Tv orange

Anna23290 — Fri, 08 Nov 2024 05:29:45 GMT

Bonjour, on nous a installé la fibre hier et tout allait bien. Ce matin le boîtier tv orange est éteint et la télé orange ne fonctionne plus donc .

Avez vous une idée du pourquoi ?

Merci

Re: Tv orange

fredolerouge — Fri, 08 Nov 2024 06:59:44 GMT

salut @Anna23290

ce n'est pas forcément anormal, l'activation des droits prenant quelques jours

comment le décodeur TV est il connecté à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

Re : Tv orange

FranckV_ — Fri, 08 Nov 2024 08:55:12 GMT

Bonjour @Anna23290,

Afin de vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement de votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: Tv orange

Anna23290 — Fri, 08 Nov 2024 09:26:59 GMT

Bonjour

Le problème est résolu

Merci

Re: Tv orange

Cecile_M — Fri, 08 Nov 2024 11:43:21 GMT

Bonjour @Anna23290,

😊Super !
Voilà une excellente nouvelle et je vous remercie pour votre retour.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile