sujet Re: Replay canal+ sur décodeur tv6 dans TV par ADSL et Fibre

Replay canal+ sur décodeur tv6

Nadège161 — Sun, 10 Nov 2024 12:06:48 GMT

Bonjour,

J'ai un décodeur TV6 d'orange et je voudrais regarder les replays via l'application canal + sauf que je n'ai pas l'option et je dois passer par la TV d'orange.

Avez-vous une solution ?

Cordialement

Re: Replay canal+ sur décodeur tv6

Rgr623 — Mon, 11 Nov 2024 09:40:43 GMT

Bonjour @Nadège161

Essaie de réinitialiser le décodeur tv6 :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-6-reinitialiser-votre-decodeur_438005-967548

Bonne journée.

Re: Replay canal+ sur décodeur tv6

Nadège161 — Thu, 14 Nov 2024 17:30:57 GMT

Bonjour, ça fait 6 fois que je le réinitialise et toujours rien.

Re: Replay canal+ sur décodeur tv6

Sophie_C — Thu, 14 Nov 2024 17:42:49 GMT

Bonsoir @Nadège161,

Vous souhaitez accéder au Replay de la TV d'Orange ou au Replay Canal + ?

Pour accéder au Replay des chaînes de la TV d'Orange, je vous invite à télécharger l'application TV d'Orange.

Pour accéder au Replay de Canal+, vous devez effectivement disposer d'une offre Canal.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations. Nous restons disponibles.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.✨

Sophie

Re: Replay canal+ sur décodeur tv6

Nadège161 — Sun, 17 Nov 2024 10:21:07 GMT

Bonjour, je voudrais accéder au replay canal plus et j'ai une offre canal plus.

Cordialement.

Re: Replay canal+ sur décodeur tv6

Rgr623 — Sun, 17 Nov 2024 10:56:26 GMT

Bonjour @Nadège161 @Sophie_C

@Nadège161 tu dois tout d’abord vérifier si Canal+ à la demande est activé dans ton espace client :

Espace client Canal+ >>> Abonnement >>> Gérer mon offre

Si ce n'est pas le cas, il faut appeler le service client Canal+ au numéro non surtaxé : 09 70 82 08 15

Bonne journée.

Re: Replay canal+ sur décodeur tv6

Nadège161 — Sun, 17 Nov 2024 13:13:04 GMT

J'ai canal plus à la demande, l'option est activé.

Re: Replay canal+ sur décodeur tv6

Yves_L — Mon, 18 Nov 2024 12:33:56 GMT

Bonjour @Nadège161,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Replay canal+ sur décodeur tv6

Yves_L — Wed, 20 Nov 2024 13:36:43 GMT

Bonjour @Nadège161,

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Replay canal+ sur décodeur tv6

Nadège161 — Thu, 28 Nov 2024 17:01:21 GMT

Oui bonjour, excusez moi je n'ai pas eu le temps ou alors j'avais oublié. Je vous recontacte de suite.

Re: Replay canal+ sur décodeur tv6

Phil911 — Sat, 14 Dec 2024 18:47:50 GMT

Bonjour,

- je dispose d’une offre canal

- j’avais le replay canal sur le canal 8 avec le décodeur tv 4

- je suis passé au décodeur tv 6

- j’ai réinitialisé plusieurs fois le décodeur

Résultat : plus de canaux 8-9, comme d’ailleurs d’autres plus loin !

Donc plus de replay ni d’ailleurs de moyen de voir les émissions qui suivent celle qu’on regarde….

Y aurait-il un ou plusieurs bugs sur ce décodeur ?

Merci pour vos conseils !

Re: Replay canal+ sur décodeur tv6

Rgr623 — Sun, 15 Dec 2024 07:58:05 GMT

Bonjour @Phil911 @Nadège161 @Yves_L @Sophie_C

@Phil911 Canal+ propose une nouvelle interface pour le décodeur tv6.

Pour le replay des chaînes, il faut entrer dans Chaînes et Apps.

Plus d’informations dans le lien et les avis des abonnés Orange :

https://assistance.canalplus.com/questions/3377146-savoir-evolution-univers-canal-nouveau-decodeur-tv-6-orange

Bonne journée.

Re: Replay canal+ sur décodeur tv6

Phil911 — Sun, 15 Dec 2024 09:16:31 GMT

Merci !