sujet Re: 🚩 25/11/24 - Panne TV dans TV par ADSL et Fibre

🚩 25/11/24 - Panne TV

Ibtisseme_B — Mon, 25 Nov 2024 14:17:57 GMT

Bonjour à tous,

L'accès au replay, à la VOD et à l'enregistrement TV est indisponible sur tous les supports (décodeur, application TV d'Orange, etc...). De plus, l'accès au live est indisponible pour certains clients depuis l'application TV d'Orange.

Cependant, l'accès à la TV live reste disponible via le décodeur.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations. En attendant, je vous invite à patienter.

Bonne journée,

Ibtissème

Erreur p531

Laurences82 — Mon, 25 Nov 2024 13:31:22 GMT

Bonjour..

La télé d'orange sur mon téléphone fonctionnais ce matin mais plus maintenant. Message erreur p531.

J'ai redémarrer mais ça ne fonctionne toujours pas

Code erreur V09

loriquet17 — Mon, 25 Nov 2024 13:35:48 GMT

Bonjour à toute la communauté.

Nous sommes le 25 Novembre 2024, je souhaite regarder sur le replay Arte le film " mélodie en sous sol" et il m'affiche code erreur V09 programme indisponible alors qu'il est spécifié que ce film est visible jusqu'au 31 janvier 2025 .( sommes le 25 /11/2024)

C'est abusé de ne pas retirer carrément le film plutôt que de faire rêver les abonnés en le proposant au visionnage et cela se produit sur plusieurs films cette mauvaise gestion

Re: Erreur p531

jyjo29 — Mon, 25 Nov 2024 13:38:16 GMT

Bonjour @Laurences82

Pour patientez : https://chaines-tv.orange.fr/programme-tv?filtres=all

Impossible d accéder aux replay sur ma tablette

fanfan142 — Mon, 25 Nov 2024 13:38:25 GMT

Bonjour,

Je n’arrive pas à avoir les replay sur ma tablette, c'est la 2eme fois que cela arrive ! Message d erreur qui s affiche. Suis je la seule ?

Merci d avance

Françoise

Code E12

denmat — Mon, 25 Nov 2024 13:52:06 GMT

Bonjour,

Je viens modifier mon post, car j'avais cette erreur E12 sur mes enregistrements, et comme par enchantement, certes après avoir réinitialisé le décodeur mais avant de signaler et demander de l'aide, l'erreur a disparu.

Désolée.

Cdt

Re : Impossible d accéder aux replay sur ma tablette

JChristophe_L — Mon, 25 Nov 2024 14:06:57 GMT

Bonjour @fanfan142

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations. En attendant, je vous invite à patienter.

Bonne journée.

J.C

Re : Code E12

zoe64 — Mon, 25 Nov 2024 14:25:06 GMT

Bonjour @denmat,

Je vous offre mon aide concernant l'erreur E12, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Zoé

Regarder TV mobile et tablette

Vero5552 — Mon, 25 Nov 2024 15:07:55 GMT

Bonjour

Je ne peux accéder à TF1 +sur ma tablette et mon portable uniquement sur ma télé pourquoi

merci pour votre réponse

Re : Regarder TV mobile et tablette

FranckV_ — Mon, 25 Nov 2024 15:18:45 GMT

Bonjour @Vero5552,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées et sont pleinement mobilisées afin de rétablir le service dans les plus brefs délais.

Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de plus amples informations.

En attendant, je vous invite à patienter.

Franck

Re: Re : Regarder TV mobile et tablette

Vero5552 — Mon, 25 Nov 2024 15:27:25 GMT

merci pour votre réponse

j espère obtenir TF1 +
Sur mon portable et ma tablette rapidement

d avance je vous en remercie

cordialement

Re: Re : Impossible d accéder aux replay sur ma tablette

fanfan142 — Mon, 25 Nov 2024 17:05:10 GMT

Bonsoir Jean Christophe

Merci pour votre réponse, finalement j’ai pu accéder aux replay un peu plus tard!

Merci encore

Françoise

accès sur mon ordinateur via le portail Orange aux Chaines TV, Replay et VOD

logan78 — Mon, 25 Nov 2024 18:06:37 GMT

Bonsoir à tous

Depuis 18H15 je n’ai plus accès sur mon ordinateur via le portail Orange aux Chaines TV, Replay et VOD. Avec le message erreur suivant :

Désolé, une erreur technique est survenue.

Vous pouvez réessayer dans quelques instants.

Auriez-vous le même problème, que faire.

Il me s’emble que ce problème soit de plus en plus récurrent chez Orange en ce moment .

Merci pour vos réponses et bonne soirée

Bien Cordialement

[Edit : merci @logan78 de ne pas écrire en gras]

tv orange sur ordinateur ne fonctionne pas

pacou357 — Mon, 25 Nov 2024 18:18:02 GMT

Bonjour,

Je vais actuellement sur internet via ma air box car je suis en panne d'internet. J'ai réussi tous ces jours derniers à regarder la tv sur mon PC mais aujourd'hui, j'ai un message "erreur technique" dès que je veux lancer une chaine, ou alors "la page demandée ne fonctionne pas". J'ai essayé sur Edge et Chrome et c'est pareil. Je passe par ma page orange où je suis bien reconnue. Par contre, cela fonctionne sur mon téléphone.

Merci de votre aide.

Re: tv orange sur ordinateur ne fonctionne pas

fredolerouge — Mon, 25 Nov 2024 18:26:41 GMT

salut @pacou357 @logan78

panne nationale en cours

Re: tv orange sur ordinateur ne fonctionne pas

logan78 — Mon, 25 Nov 2024 18:30:16 GMT

Merci infiniment pour votre réponse donc cela ne vient pas de moi il y a juste à attendre le rétablissement des services par Orange si je comprends bien

Bonne soirée

Cordialement

Re: 🚩 25/11/24 - Panne TV

dompierre — Mon, 25 Nov 2024 18:49:21 GMT

Bonsoir à toutes et à tous,

Ça fonctionne à nouveau chez moi sur PC via Firefox.

Bonne soirée et merci @Ibtisseme_B pour l'annonce faite.

Re: 🚩 25/11/24 - Panne TV

logan78 — Mon, 25 Nov 2024 19:36:24 GMT

Pour ma part les VOD et replay refonctionnent, en ce qui concerne la TV Orange cela fonctionne par moment et par moment j’ai le message erreur suivant qui apparait :

Désolé, une erreur technique est survenue.

Vous pouvez réessayer dans quelques instants.

Bizarre en espérant que tous refonctionne pour vous

Cordialement

Re: Erreur p531

Irene42 — Tue, 26 Nov 2024 17:43:01 GMT

Malheureusement ce lien ne fonctionne plus sur mon PC...

Re: Erreur p531

Nathalye — Wed, 27 Nov 2024 12:09:06 GMT

Bonjour @Irne42P

Pouvez-vous nous en dire plus ?

De quel lien parlez-vous ?

Nathalye