sujet Re : Clé orange ( grrrr ) dans TV par ADSL et Fibre

Clé orange ( grrrr )

Nanou022 — Mon, 25 Nov 2024 07:14:36 GMT

Bonjour ,

Encore le problème sur la Clé TV .

Malgré le remplacement des deux piles de la télécommande, je n’arrive pas à changer les chaînes TV .
Cela fera deux fois maintenant que cela m’arrive la première j’ai dû changer ma clé pour retrouver la fonction de la télécommande ça commence à bien faire votre clé à un gros problème une que les piles sont HS nous changeons les piles et plus moyen d’avoir la télécommande en fonctionnement, alors ma question est de changé de Clé avec une technologie autre que celle-ci qui est défectueuse à chaque que l’ont change les plies .
J’ajoute que je ne suis pas le seul à avoir ce problème alors bougez pour le remplacement de cette CLÉ qui est défectueuse .
Par contre mon abonnement fonctionne bien … n’est-ce pas ?

SPV fait le nécessaire auprès de vos techniciens. Grrrr !!!!
Bien cordialement à vous.
PS : trouver une solution à mon problème merci.

Re: Clé orange ( grrrr )

jyjo29 — Mon, 25 Nov 2024 07:24:52 GMT

Bonjour @Nanou022

Grrrr !!!! Nous n'avons pas de technicien !

Re : Clé orange ( grrrr )

MarcH_ — Mon, 25 Nov 2024 11:31:38 GMT

Bonjour @Nanou022,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté rencontrée.

Pour comprendre votre dysfonctionnement, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

Accédez-vous au pilotage de la Clé TV par l'application TV ?

Avez-vous déjà procédé à une réinitialisation de votre Clé TV ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re : Clé orange ( grrrr )

fredo40 — Tue, 26 Nov 2024 14:09:22 GMT

Bonjour @Nanou022

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric