sujet Re : carte tv illisible dans TV par ADSL et Fibre

erreur SO3

calif — Mon, 13 Oct 2014 19:19:59 GMT

bonjour

je viens d'installer ma box, la carte tv ets illisible. J'ai suis plusieurs fois les consignes mais cela ne fonctionne pas.

Que faire? merci

Re : erreur SO3

Veronique — Tue, 14 Oct 2014 10:24:36 GMT

@calif

Bonjour,

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité, vous pouvez me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable ainsi que le numéro de la carte viaccess).

Véronique

Re : carte tv illisible

Veronique — Wed, 15 Oct 2014 12:56:05 GMT

@calif

Bonjour,

J'ai réinitialisé le décodeur.

Je vous invite à effectuer un redémarrage complet de votre installation, laissez débrancher 3 minutes et rebrancher le décodeur quand la Livebox est connectée.

Merci de me tenir informée.

Re : carte tv illisible

calif — Wed, 15 Oct 2014 20:52:39 GMT

bonsoir

malheureusement cela ne fonctionne pas

Re : carte tv illisible

Veronique — Thu, 16 Oct 2014 07:43:13 GMT

@calif

Bonjour,

J'ai programmé l'envoi d'une nouvelle carte Viaccess par colissimo à votre domicil(réception vers le 21/10)

Merci de me tenir informée.

Véronique

Re : carte tv illisible

calif — Thu, 16 Oct 2014 17:53:39 GMT

d'accord, je vous remercie

Re : erreur SO3

hadassa — Wed, 16 Sep 2015 07:55:09 GMT

message affiché carte d'accès non lisible Code erruer S03

Re : erreur SO3

Bruno_ — Wed, 23 Sep 2015 09:57:46 GMT

Bonjour @hadassa,

Rencontrez-vous toujours le code erreur S03 ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : carte tv illisible

sa3vicleo — Wed, 14 Oct 2015 12:09:29 GMT

Il faut bien enfoncerla carte. Apparemment c'était mon problème

Re : erreur SO3

taboo — Mon, 04 Jan 2016 20:30:37 GMT

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bonjour jai la tv qui ne fonctionne pas jai renitialiser 3 foi et couper et ralumer mai cest toujour pareil

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : erreur SO3

Lisa-b — Fri, 08 Jan 2016 10:41:38 GMT

Bonjour @taboo

Le dysfonctionnement est-il toujours d'actualité ? Si oui, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone ) pour une une prise en charge de votre dossier.

Bonne journée

Lisa-b

Re : erreur SO3

mécontent3 — Wed, 20 Apr 2016 18:46:59 GMT

je viens de recevoir d'Orange une nouvelle carte pour remplacer l'autre dans le décodeur

j'ai respecté strictement les instructions et rien ne marche

message SO3

, recommencer

j'ai recommencé et toujours ce message

si Orange ne m'envoie pas une carte lisible je serai obligé de changer de fournisseur d'accès, faute d'avoir trouvé de réponse dans le site

qui peut m'aider ???

@calif a écrit :
bonjour
je viens d'installer ma box, la carte tv ets illisible. J'ai suis plusieurs fois les consignes mais cela ne fonctionne pas.
Que faire? merci