sujet Re : Problème sur FR3 dans TV par ADSL et Fibre

probleme son et pixels sur Fr3 ce soir

Anglade — Fri, 13 Dec 2024 23:03:05 GMT

Bonsoir à tous ,

J 'aurais voulu savoir si un internaute d 'Orange avait rencontré un problème sur Fr3 ce soir lors du western :

arrêt du son et pixels sur images assez souvent

pas de soucis sur d 'autres chaines que j 'ai mis

merci de me tenir informé

bonne fin de soirée à tous

Re : probleme son et pixels sur Fr3 ce soir

Myrielle_ — Sat, 14 Dec 2024 08:07:52 GMT

Bonjour @Anglade,

Afin de vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement rencontré sur France 3, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

Re : Problème sur FR3

Myrielle_ — Sat, 14 Dec 2024 08:24:35 GMT

@Anglade,

Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé.
Suite aux manipulations effectuées avec la conseillère du 3900, avez-vous eu le temps de tester la chaîne 3 ? Si oui, avez-vous rencontré à nouveau de la pixellisation et des dysfonctionnements de son ?

Myrielle

Re: Re : Problème sur FR3

Anglade — Sat, 14 Dec 2024 08:43:00 GMT

Re bonjour Myrielle

merci pour votre réponse rapide.

Je suis obligé de m’absenter ces quelques jours et rentre jeudi ( jour ou la conseillère doit me rappeler)

je vous tiendrais au courant et vais bien mettre cette chaîne en continu d’ici là.

Cordialement.

Re: Re : Problème sur FR3

Myrielle_ — Sat, 14 Dec 2024 10:07:57 GMT

@Anglade,

Parfait 👍

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un excellent week-end.
Myrielle

Re: Re : Problème sur FR3

Anglade — Thu, 19 Dec 2024 18:29:27 GMT

Bonsoir Myrielle ,

Après plusieurs manipulations et notamment une réinitialisation de mon décodeur tv cela fonctionne correctement.

J 'ai mis souvent FR3 où le problème est survenu et tout est bien et j 'espère que cela va continuer.

En vous remerciant de votre réactivité et de votre aide je vous souhaite une très bonne soirée.

Cordialement.

Re: Re : Problème sur FR3

Loane_B — Thu, 19 Dec 2024 18:35:53 GMT

Bonsoir @Anglade,

Merci de nous avoir tenus informés.

C'est une excellente nouvelle !

Je suis ravie d'apprendre que tout est désormais fonctionnel.

Je vous souhaite également une excellente soirée et une bonne fin d'année.

Loane