sujet Re: Désactivation bouton commande vocale dans TV par ADSL et Fibre

Désactivation bouton commande vocale

Teromih — Sun, 18 Feb 2024 23:55:12 GMT

Bonjour,

Je suis régulièrement embêté par l'assistant de connexion à Alexa qui se déclenche un peu trop souvent à mon goût (le bouton est trop facile à toucher par erreur).

Suite à une récente mise à jour, le pb est passé de pénible à insupportable. Il faut dorénavant mettre le décodeur hors tension pour sortir de l'assistant de connexion à Alexa... Je ne veux pas de commande vocale tout court !

Est-ce que qqn aurait une solution pour désactiver ce ***** de bouton ou je dois sortir le fer à souder ?

Merci d'avance.

Re: Désactivation bouton commande vocale

jyjo29 — Mon, 19 Feb 2024 03:45:13 GMT

Bonjour @Teromih

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-telecommande/decodeur-tv-uhd-desactiver-l-assistant-vocal-alexa_392349-925511

Re: Désactivation bouton commande vocale

Teromih — Sun, 25 Feb 2024 00:29:18 GMT

Bien tenté mais cela ne fonctionne pas. Le bouton de désactivation ne semble pas disponible si on ne l'a pas activé au préalable.... En tout cas chez moi il ne s'affiche même pas

Re: Désactivation bouton commande vocale

FranckV_ — Tue, 27 Feb 2024 16:02:34 GMT

Bonjour @Teromih,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin d'après-midi.

Franck

Re: Désactivation bouton commande vocale

PhiFi59 — Fri, 01 Mar 2024 19:05:03 GMT

Et on attend toujours une réponse d'orange pour enfin être débarassé de ce probléme vraiment insupportable.

Re: Désactivation bouton commande vocale

MarcH_ — Sat, 02 Mar 2024 08:05:20 GMT

Bonjour @PhiFi59,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté énoncée.

Lors de la tentative de désactivation Alexa , quelle anomalie avez-vous rencontrée ?

Avez-vous eu un message d'erreur ?

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re: Désactivation bouton commande vocale

Zanzim — Fri, 03 Jan 2025 01:10:20 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème avec le boitier uhd orange de mes parents : pas de bouton désactiver dans le menu (j'ai tenté avec le même lien contenu dans votre réponse) . Je ne peux qu'essayer plus tard ou me connecter.

Mon père âgé de 90 ans se trompe souvent de bouton et appuie dessus par erreur sans arriver à en sortir. Quelle est la solution pour désactiver le bouton de la télécommande ?

Bien cordialement

Re: Désactivation bouton commande vocale

jyjo29 — Fri, 03 Jan 2025 06:37:43 GMT

Bonjour @Zanzim

Essayez une réinitialisation du décodeur pour faire apparaitre le bouton.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/reinitialiser-votre-decodeur-tv-uhd-orange_256264-797917

Re: Désactivation bouton commande vocale

Zanzim — Fri, 03 Jan 2025 12:46:10 GMT

Bonjour,

Merci mais la reinitialisation ne fait pas apparaître le bouton.

Une autre solution ?

Bien à vous

Re: Désactivation bouton commande vocale

Valentin__B — Sat, 04 Jan 2025 09:13:16 GMT

Bonjour @Zanzim,

Il n'est pas possible de désactiver la fonction vocale de la télécommande sur le décodeur UHD.

Je peux néanmoins vous livrer une télécommande qui ne dispose pas de cette fonction vocale, il faudra cependant "viser" le décodeur pour pouvoir interagir avec lui.

📝 Pour cela, je vous invite à me communiquer les coordonnées du titulaire de la ligne de vos parents (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re : Télécommande sans commande vocale

JChristophe_L — Sat, 04 Jan 2025 13:54:34 GMT

@Zanzim

Merci de m’avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je tiens à vous rassurer, le changement de cette télécommande est gratuit.

Voilà, j'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle télécommande à votre domicile.

Celle-ci devrait être livrée au plus tard le mardi 07/01.

Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite un bon week-end.

J.C